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景区“天价饭”再上热搜，大家为何争论不休？

最近 ， 又有景区“天价饭”登上了热搜——有网友说自己在普陀山景区一家饭店里吃一顿饭花了1900多元 ， 认为遇到了黑店 。 但根据普陀山市场监管分局第二天公布的调查结果 ， 菜品里包括168元一斤的梭子蟹 ， 180元一斤的红鱼、虾、小黄鱼等海鲜 ， 还有十几瓶酒水 ， 都是明码标价的 ， 事先也告知了消费者 。 目前 ， 商家准备起诉视频拍摄者 ， 称自己精神和经济上都受到了损失 。
景区“天价饭”再上热搜，大家为何争论不休？
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对于这个价位的海鲜、菜品、酒水贵不贵 ， 网友们吵得不可开交 。 有舟山网友说 ， 舟山当地小螃蟹都要45元一斤了 ， 也有消费者说干锅土豆片卖38元太坑人 。 可见 ， 对于贵和便宜 ， 不同地区、不同收入的人有着不同的理解。
景区“天价饭”再上热搜，大家为何争论不休？
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【景区“天价饭”再上热搜，大家为何争论不休？】景区“天价饭”再上热搜，大家为何争论不休？
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100元、200元一斤的海鲜 ， 15元一瓶的啤酒 ， 单价看似还可以接受 ， 但爆料的消费者可能没有预想过总价 ， 结账时才发现餐费大大超出了自己的心理预期 ， 于是就在网上吐槽 。 应该说 ， 这是消费者享有的评价权 ， 之前很多消费者也是这样做的 。
可是 ， 商家在普陀山景区开店 ， 经营成本高于一般餐厅 ， 菜价较高属正常 ， 且明码标价、事先说明、斤两无误 ， 确实谈不上黑店 。
在事件发生的第二天 ， 普陀山市场监管分局就迅速公布了调查结果 ， 反应迅速、公开透明 。
然而 ， 争议为什么仍没有平息 ， 还有继续发酵的倾向？其实 ， 看看网友的评论 ， 大家争论不休的主要是普陀山景区海鲜到底该卖多少钱 ， 因为谁也不知道定价标准 。
景区“天价饭”再上热搜，大家为何争论不休？
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不妨试想一下 ， 如果当天消费者来到景区餐饮街 ， 一抬头就能看见一块牌子 ， 滚动播出当日各类海鲜、菜价的参考价格 ， 那么 ， 他们就可以选择在景区餐馆吃饭或是开车去景区外面吃 ， 是点海鲜或是点几个家常菜 。 有了参考价格 ， 他们吃完饭之后还会觉得这是黑店吗？
从这个角度看 ， 普陀山“天价饭”争议的根源在于景区软环境尚存不足 ， 没有提供足够的服务信息 。 当地监管部门虽用快速通报平息了一些争议 ， 但相关工作如果能够前移 ， 事先将游客需要的餐饮价格、门票价格、酒店价格等核心信息通过各种渠道公示 ， 这场争议或许一开始就可以避免 ， 商家和消费者的体验就会更好 。
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在普陀山这样的景区 ， 餐饮价格难免会比一般市场上高 ， 但到底怎样定价、高到什么程度合适 ， 外地来旅游的游客是不清楚的 ， 商家也是依法自主定价 ， 模糊设置 。 为了避免争议 ， 针对一些常见的海鲜、酒水 ， 监管部门不妨和当地生鲜批发市场联动 ， 公布当日指导价格 ， 并允许商家根据自身情况在一定范围内浮动 。 这样 ， 游客就能知道自己有没有花冤枉钱 ， 商家虽不能卖出更高价格 ， 但也不会面临黑店指控 ， 造成名誉、精神、经济等损失 。
很多地方的实践已经证明 ， 景区物价监管不同于普通商超、零售 ， 需要更细致、更有针对性 。 近几年 ， 发布市场指导价已经是很多景区通行的做法 ， 执行难度并不大 ， 可有效治理价格乱象 。 这意味着 ， 提供更优质更放心的商品和服务 ， 既是市场主体的责任 ， 也是各地管理部门优化“放管服”改革、打造放心消费环境的应尽职责 。 普陀山应该被人记住的是它美丽的山水、贴心的服务 ， 而不是一顿“天价饭” 。


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