汽车服务世界|新康众和途虎,谁能成为汽车后市场的“美团”?


【汽车服务世界|新康众和途虎,谁能成为汽车后市场的“美团”?】
汽车服务世界|新康众和途虎,谁能成为汽车后市场的“美团”?
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作者 | Gary
来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)
五年前 , 美团与大众点评合并时 , 估值150亿美元 , 换算成人民币1000亿左右;如今 , 早已港股上市的美团完成品牌的去大众点评化 , 估值一路狂奔到1.4万亿 。
美团已经成为本地生活的最大入口 。
餐饮、酒旅、票务、出行、零售、社区团购 , 这些都是美团涉足的领域 , 不过 , 美团还没有驶入汽车后市场这个万亿赛道 。
事实上 , 汽车后市场具有典型的本地生活属性 , 甚至本地特征比很多其他赛道更为明显 , 有潜力走向平台化 。 但是 , 即便近两年互联网巨头不断加注本地生活 , 汽车后市场仍是我自岿然不动 , 线上化和平台化速度缓慢 。
行业问题要从内部看待和思考 。 目前 , 途虎和新康众的连锁化和数字化进程相对靠前 , 一个从线下C端逐渐走向B端 , 一个从易损件供应链B端逐渐走向C端;一个拿到腾讯的投资 , 一个背靠阿里的资源 。 从各种资质来看 , 最有机会成为汽车后市场的入口平台 。
只是 , 摆在行业面前的最大问题可能是 , 汽车后市场需要类似“美团”的入口吗?如果真实存在 , 它具有哪些特殊的性质?谁更有机会成为汽车后市场的入口平台?
一、什么是汽车后市场的“美团”?
美团是本地生活入口 , 汽车后市场的“美团”可以理解为汽车服务入口 。
仅看洗车美容维修保养等狭义汽车服务 , 显然目前车主更习惯于直接去4S店、熟悉的维修门店或附近的社区店 , 还是一种熟人经济圈层 。
所以以前有行业人士认为 , 维修门店才是汽车后市场的真正入口 。
不过这种形式的入口过于分散 , 质量参差不齐 , 难以形成规模化和经济化 , 类似于十几年前的餐饮行业 , 所以才有整合升级的价值 , 简而言之就是把从前分散的线下入口集中移入线上平台 , 形成一个综合入口 。
平台的核心在于两端 , 一是B端商户 , 二是C端消费者 。
以美团为例 。 对于商户 , 美团利用流量、补贴等方式吸引商户入驻平台 , 对于消费者 , 核心仍是补贴 , 被低价吸引走上平台 。
在核心逻辑相似的情况下 , 从2010年开始的千团大战 , 美团能够脱颖而出的主要原因 , 一是地推团队的作战能力带来大量真实优质商户 , 二是持续融资能力不断补贴消费者并彻底改变其消费习惯 。
在汽车后市场 , 如果一个平台制定合理的利益分配机制 , 向B端提供稳定的流量支持甚至一定的价格补贴 , 很难有汽修厂拒绝入驻平台 , 就像现在几乎没有餐饮门店不入驻美团或大众点评 。
站在车主的角度 , 如果一个平台提供值得信赖的评价体系下的维修门店信息 , 以及透明的产品和工时价格体系 , 在移动互联网普及率颇高的当下 , 被引入这个平台看上去也不难 。
宏观层面的逻辑似乎是贯通的 , 但是 , 为什么唯独汽车后市场没有出现美团这样的入口级平台?
二、途虎和新康众的平台路径
途虎和新康众在平台路径上的走势其实很有意思 。
途虎成立初期名为途虎养车网 , 采取维修保养O2O+汽配B2C的模式 , 扮演平台导流角色 。 一直到2015年 , 汽车后市场的O2O企业相继被淘汰出局 , 途虎站在三岔路口前 。
2015年10月 , 途虎养车CEO陈敏明确表示 , 途虎品牌理念由“途虎养车网”演变为“途虎养车” , 模式转向B2C+B2B , 几个月后 , 第一家途虎工场店成立 , 途虎利用强管控的方式做起加盟连锁 。
途虎工场店的成立是途虎发展九年当中的转折点 , 从战略上看 , 意味着自身定位从开放平台转向相对封闭的连锁体系 。


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