汽车|2020营造社沙龙 | 如何真正链接用户？近五十家车企老总共商方法论( 二 )
本文图片
哈弗(参数|图片)
本文图片
大狗(参数|图片)为例 ， 提出在“一车一品牌一公司”的模式下 ， 长城汽车今年来打造了多个用户共创型品类品牌 ， 将产品场景化 ， 让用户参与产品全生命周期 ， 并将文化产品嵌入品牌活动 ， 让品牌实现真正破圈、扩圈 。
推出高端UNI序列 ， 宣布与华为、宁德时代共同造车 ， 焕新品牌定位……长安汽车今年也变革不断 。 长安汽车品牌公关部副总经理陈卓表示 ， 长安汽车未来在打造品牌的标签上 ， 会“做减法” ， 沿着“科技长安、智慧伙伴”这一路径与消费者做产品交互与情感沟通 。 “做减法”背后的逻辑在于 ， “营销传递了太多的东西 ， 可用户需求本质是单一的 。 ”
本文图片
另一头部自主车企吉利汽车 ， 则提出要有效能地链接用户 。 吉利品牌销售公司总经理宋军提出 ， 要更有效率地和消费者链接 ， 就应该把消费者最关心的问题 ， 用最简单的方式去解释 ， 这也是吉利汽车在迈入千万量级后也将坚持不变的一大思路 。
本文图片
“真正做成用户品牌、有温度的品牌 ， ”领克产品落地即将迎来三周年之际 ， 领克汽车销售有限公司副总经理陈思英重申领克对用户的重视 。 其表示 ， 无论是产品定义、营销沟通、客户权益设计还是终端客户的各个体验环节 ， 领克做到的是从“触达”、“倾听”、“反馈”、“做到”四个层面执行 。
本文图片
“成为数字化的科技公司” ， 则是北京现代的答案 。北京现代副总经理向东平则表示 ， 目前北京现代正在打造数字化应用交互中心 ， 意图通过技术手段找准用户所关注的重点 ， 最终构筑对用户服务的体系化能力 。 向东平称 ， 将从产品打造、质量把控和营销服务等方面更多聚焦用户 。
本文图片
传统车企对用户运营的重视 ， 或多或少来自于造车新势力企业所提倡的用户服务 。 蔚来作为一家用户运营标签显著的新造车企业 ， 其企业传播高级总监马麟表示 ， 蔚来用户已经超过6万 ， 第三季度财报的毛利率也超过15% ， 这表明蔚来的用户运营模式已经跑通 。
本文图片
在他看来 ， 用户运营的本质在于 ， 一是用户运营的目标应该是用户满意而不是为了卖车；二是不能脱离数字化来看待用户运营 。
作为同样具备独特标签的企业 ， 北京汽车集团越野车销售服务有限公司总经理彭钢表示 ， 如何去破圈吸引更多客群 ， 是目前北汽越野最大的课题 ， 也是北汽越野未来实现销量突破瓶颈的关键 。
本文图片
【汽车|2020营造社沙龙 | 如何真正链接用户？近五十家车企老总共商方法论】彭钢提出 ， 品牌层面将加大曝光 ， 通过符合品牌调性的跨界合作 ， 获得更多用户的关注；线索获取环节 ， 会基于现有用户画像与平台合作 ， 反过来去精准地获取线索 。 其透露 ， 以豪华车主为代表的家庭在增购时会考虑北京越野的产品 ， 这也是北京越野未来营销的一大方向 。
推荐阅读
![中年|中衍期货[投资者教育]：把握基本面分析的关键点](http://ttbs.guangsuss.com/image/e5c932f8241a2808b298c8ad2947fb73)
- 船舶■江苏镇江谏壁船闸2020年船舶通过量近2亿吨
- 江苏省■2020江苏省广场舞展演专题节目1月1日晚播出
- 江苏■你好，2021！江苏各地欢声笑语迎新年
- “蓝剑-2020”跨区域森林火灾联合扑救演练举行
- 『抗疫』坚定文化自信 张伯礼为2020年第二期省级机关公务员大讲堂作专题报告 弘扬抗疫精神
- [发财]“发财捷径”原是歪路 “刷单致富”涉嫌犯罪
- 分数线■江苏省2020年成人高校招生公布省控线上预填志愿投档分数线
- 南京■南京长途汽车东站12月28日起恢复发车
- 门球|2020年南通市“退管夕阳”杯门球比赛圆满举行
- 子良说汽车|崔克“唯一”的车型？TREK Domane进化史