汪涵|汪涵直播带货退货率超70% 签约方:怀疑遭恶意攻击

日前 , “ 汪涵带货疑似造假刷单 ” 的话题引发关注 。 网络中流传的朋友圈截图显示 , 11 月 6 日汪涵 “ 顺德专场直播 ” 中 , 有商家缴纳 10 万元开播费后 , 当天成交 1323 台 , 退款 1012 台 , 退款率高达 76.4% 。 而且其他商家也有类似遭遇 , 导致店铺收到了平台虚假交易警告 。
红星资本局查看当天直播发现 , 观看量 460.3 万 , 其中推荐了 30 多件家电产品 。 有参与活动的商家告诉采访人员 , “ 被汪涵直播坑了 ” , 刷单后进行了撤销 , 最终没有发货 。 关于此前朋友圈截图 , 有商家称是美的电器在某电商平台上的一家店铺发的 。
针对汪涵疑似 “ 刷单 ” 行为 , 汪涵签约方银河众星回应称 “ 这是假的 ” , 公司没有任何虚构数据或购买流量的行为 , 只是帮该电商平台账号做一次直播执行 , 没有必要去刷单 , 这次刷单后退单具有恶意攻击特征 。 目前平台方正在介入调查 , 具体攻击源头还未查清 。
汪涵|汪涵直播带货退货率超70% 签约方:怀疑遭恶意攻击
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11 月 6 日汪涵在顺德专场直播中汪涵直播带货被指 “ 造假刷单 ”
这些天 , 网上流传着一张朋友圈截图 , 称 11 月 6 日 , 我司店铺参加银河众星直播机构旗下艺人汪涵‘顺德专场直播’ 。 开播费 10W(万元) , 当天成交 1323 台 , 退款 1012 台 , 退款率 76.4% 。
该朋友圈内容还称 , 更令人气愤的是直播进行中出现大批多台退款单的刷单行为 , 导致店铺收到平台的虚假交易警告 。 当天直播其他顺德商家也有同样遭遇 , 至今银行(应为 “ 河 ”)众星未给出解决方案 。
汪涵|汪涵直播带货退货率超70% 签约方:怀疑遭恶意攻击
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网上流传的质疑汪涵存在 " 刷单行为 " 的朋友圈截图红星资本局查看当天直播发现 , 11 月 6 日下午 18:51 汪涵直播带货顺德专场开播 , 截至目前观看量 460.3 万 , 直播过程中推荐了 30 多件家电产品 , 包括养生壶、干衣机、颈椎按摩仪等 。
采访人员联系到当时的合作商家时 , 小熊电器官方旗舰店、奥克斯海迅专卖店、乐尔康超域专卖店和云米净水旗舰店称 , 直播中没有遇到大量退货的情况 , 目前订单状态和发货都是正常的 。 德尔玛旗舰店对相关情况不清楚 。
当采访人员以商家名义联系到美的微波电器旗舰店时 , 客服人员非常警惕地说 “ 我们也被汪涵直播坑了!数据不好就算了 , 还做假搞什么刷单 , 然后再退了 。 ” 同时客服向采访人员证实 , 网上流传的朋友圈截图是另外一家美的店铺人员发布的 。
参与直播活动的布谷旗舰店还表示 , 很多客户订货后又联系撤销了 , 第二天就退货了 , 根本就没有发货 。 这位客服称 , 当天退了 50 台洗碗机 , 退货率已经超过了 70% , 具体发货情况不方便透露 。 对于平台处理情况 , 客服称 , 淘宝对本次订单异常没有处罚 , 但 10 万元的开播费是不会退还的 。
相关资料显示 , 汪涵直播带货节目名称为《向美好出发》 , 于今年 5 月 17 日开播 , 汪涵担任推广大使(即主播) 。 而银河众星旗下签约主播除汪涵外 , 还有吉杰、龙梓嘉、黄英等十几位明星 。
【汪涵|汪涵直播带货退货率超70% 签约方:怀疑遭恶意攻击】签约方回应:怀疑遭到了恶意攻击
针对网上流传的朋友圈截图 , 红星资本局联系到汪涵经纪人范先生 , 其称直播事宜需联系银河众星 , 他对具体情况不是很清楚 。
随后红星资本局联系到银河众星公司 , 其工作人员对汪涵直播刷单表示了否定 , “ 这是假的 ” , 并称银河众星只是帮某电商平台账号做一次直播执行 , 所以没必要去刷单 , 也不存在这种行为动机 。 “ 如果有大量虚假订单 , 这时候平台是会开始管控的 。 银河众星当天只是做了次执行 , 只收平台服务费 , 没有和商家直接接触 。 ”


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