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汽车|东风标致领潮行业，推出五心守护行动，打破业内服务上限


虽说卡尔·本茨发明了世界上第一辆汽车 ， 但标致汽车却创造出了汽车界更多第一次 。
1895年推出的标致Type 6是全球首款使用充气轮胎的车型；
1931年推出的标致201是首台使用独立悬挂的车型；
2011年推出的标致
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3008(参数|图片) hybrid4是全球首款柴电混合动力汽车......
如此多的第一次 ， 充分证明了一个问题：标致汽车永远充满了活力与创新 。
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“活力”与“创新”也是当前各大车企在变革面前所需要的重要素质 ， 尤其在存量竞争市场 ， 车企们不仅要较量产品 ， 也需要较量服务 。 这一次 ， 东风标致再次走在了行业前沿 ， 推出了诸多业内独创、领先的服务政策 。
11月14日 ， 东风标致 “狮粉感恩嘉年华-五心守护 信赖升级 从心出发·厦门站”家宴活动在日航酒店举行 ， 众多车主、厂家领导、经销商领导以及厦门地区主流媒体齐聚于此 ， 感受东风标致在服务层面的活力与创新 。
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在活动现场 ， 东风标致福建区域售后督导隋涛先生为我们讲述了2020神龙汽车文化节东风标致重磅发布的“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心” “五心守护行动” 。
第一个是“买车放心” ， 它可以用“7.1.5”来概括 。 其中“7”代表的是“7天可退换车” ， 如果新车有产品质量问题 ， 客户可在购车7天内无损失退换车；“1”代表的是“新车承诺1年保价” ， 如果东风标致下调新车指导价或发布最新的促销政策 ， 购车1年内的用户都可以获得差价补偿；“5”代表的是“新车质保五年无忧” ， 用户购车后可享受5年/15万公里整车质保+6次免费基础保养的超贴心售后政策 。
“买车放心”这项政策很好地解决了用户在购车后对新车掉价、新车保养等问题的忧虑 ， 并为他们带来行业领先的服务水平 。
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【汽车|东风标致领潮行业，推出五心守护行动，打破业内服务上限】第二个是“用车安心” ， 东方标致承诺在车辆保养、维修、道路救援等日常需求上 ， 分别做到打折、降价、7×24小时全天候待命2小时速达 ， 让客户在用车过程中更加便利与安心 。
为保障“用车安心” ， 东风标致还推出“服务贴心” ， 它向消费者承诺“不满意 ， 就免单” ， 若常规保养超过2小时、道路救援到达时间超过2小时、车辆维修更换旧件时未向车主展示等 ， 均可免单 。
这项业内首创的“不满意 ， 就免单”服务政策 ， 力度空前之大 ， 尽心尽力保障着客户的权益 。
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在客户置换方面 ， 东风标致提出“换车开心” ， 老用户置换时最高可得15000元补贴 ， 力度远大于业内5000-10000元的置换标准 。
最后是“一路同心” ， 在东风标致看来 ， 目前所取得的成绩离不开广大车主的支持 ， 所以为6年以上的首任车主提供1次免费保养 ， 用心维系东风标致与老车主的亲密关系 。
“五心守护行动”的内容涵盖了用户在买车、用车、养车、修车等过程中所遇到的困扰 ， 它将为广大用户提供全面、周到的服务与关怀 ， 同时倒逼东风标致加速提升产品质量与服务质量 ， 给予用户高价值体验 。
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