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汽车|段建军：时间无损价值 奔驰官方认证二手车未来可期


“时间改变的是价格 ， 而非价值 。 ”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售与市场营销首席运营官段建军表示：“秉持‘客户为先’的经营理念 ， 梅赛德斯-奔驰官方认证二手车品牌战略升级 ， 旨在为客户打造更为优质的高端二手车产品及服务体验 。 ”
11月6日 ， 梅赛德斯-奔驰官方认证二手车业务迎来战略升级 ， 以“真享如新 ， 放心奔驰”为承诺 ， 继续聚焦中国用户丰富的购车需求及多元的生活方式 ， 以一站式的数字化解决方案提供二手车的买、卖、置换等 。
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北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售与市场营销首席运营官段建军
“梅赛德斯-奔驰将继续携手经销商合作伙伴 ， 将‘新豪华主义’产品体验与‘心豪华主义’服务理念贯穿所有用户解决方案 ， 树立全新行业标杆 ， 进一步实现客户、经销商、品牌及行业的共赢发展 。 ”段建军说 。
迎战略升级 二手车业务授权将全网覆盖
2009年 ， 中国荣登全球最大汽车市场 ， 并连续11年保有这一头衔 。 在此期间 ， 国内新车保有量迅猛增长 ， 消费者换车需求随之彰显 ， 二手车市场也因此呈现出蓬勃发展之势 。
同样在这一年 ， 为了满足消费者对优质高端二手车的需求 ， 奔驰发布“星睿”二手车业务品牌 ， 正式开启在华二手车业务部署 。 历经11年发展 ， 奔驰在二手车业务的车源储备、网络布局、整备能力及检测手段等层面均实现长足提升 。
“过去5年间 ， 我们的二手车业务平均年增长率超过40% 。 ”段建军自信地说 ， “几年前经营官方认证二手车的经销商还不超过100家 ， 到今天已经超过400家 ， 未来还会有更多经销商加入 ， 并将很快实现全网覆盖 。 ”
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梅赛德斯-奔驰官方认证二手车全新标识更加简洁明晰
据介绍 ， 此次奔驰官方认证二手车业务迎来战略升级 ， 除了名称相比以往更为简洁、直接外 ， 更引入了大量的数字化手段 ， 如Twinner“天眼云”激光智能检测设备 ， 可以在10分钟内创建360度可视化高清数字检测报告 ， 客户可通过智能手机随时读取 。
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梅赛德斯-奔驰在二手车领域率先引入激光智能检测设备（Twinner）
此外 ， 每一辆奔驰官方认证二手车在正式交付客户之前 ， 仍将严格按照车龄不超6年、行驶里程不超15万公里等严格标准 ， 以及158项的全方位严谨检测等 。 而在原厂保修方面 ， 奔驰官方二手车则将为客户提供一年不限里程的保修服务 。
谈及奔驰官方认证二手车的优势 ， 段建军将其总结为四点：走正道、没黄牛、有发票、可追溯 。 “以往很多二手车业务其实是个人对个人的 ， 一旦发生问题难以追溯” ， “我们的经销商都是以公司渠道承接二手车业务和进行周转 ， 对于二手车的卖方和买方来说更有保障 。 ”
更为关键的是 ， 奔驰去年联合经销商推出了《服务公约》 ， 承诺“绝不收取金融手续费 ， 绝不捆绑销售” 。 该承诺不仅覆盖新车业务 ， 更包含二手车运营 。 “选择奔驰官方认证二手车 ， 不仅选择了厂家认证 ， 而且能保证轻轻松松买车 ， 清清爽爽消费 。 ”段建军说到 。
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梅赛德斯-奔驰官方认证二手车严格遵循《服务公约》
乘势政策“东风” 未来可期
当前 ， 国内汽车市场自二季度以来即呈现出全面的复苏和反弹 。 数据显示 ， 今年1-9月 ， 国内汽车销量达到1711.6万辆 ， 累计降幅持续收窄 。 二手车前9月累计交易量 ， 亦是达到958.09万辆；9月当月 ， 二手车交易量更是创下今年新高 ， 达到146.62万辆 。


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