|免费自助洗车时，前挡玻璃整个碎裂……
11月4号 ， 林女士开车到萧山金鸡路上的金顿加油站加油 ， 之后在站内的自助洗车机上洗了车 ， 结果洗到一半时 ， 前挡风玻璃突然碎了 。
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免费自动洗车机
洗着洗着 前挡玻璃突然碎了
林女士：“听到就很响的玻璃压迫的声音 ， 压碎的声音 ， 就感觉怎么会无缘无故玻璃就会破掉了 ， 当时就还是比较恐慌的嘛 ， 当时我就使劲的按喇叭 ， 示意他们工作人员过来 。 ”
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林女士开的是一辆奔驰C260L轿车 ， 现在车子前挡风玻璃大面积出现了碎裂 ， 她说当天把车开到自助洗车区附近 ， 按照工作人员的要求进行操作 。
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林女士：“当时就是工作人员过来指导我 ， 叫我把反光镜收起来 ， 还有就是挂空挡 ， N挡 ， 当时我都是按照他的指示来挂的 ， 关键是还经过他的确认 ， 挂好之后 ， 他说好了 ， 往前就好了 ， 都已经经过他确认了 。 ”
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林女士的丈夫：“他说这个应该是你们人为引起的 ， 说跟他们加油站没关系 ， 他们不负责任 ， 那觉得这个肯定在他这里洗车 ， 产生这样的情况 ， 那肯定要有个说法的呀 ， 不可能他一句话说这不是我们的责任 ， 那就推的一干二净吧 。 ”
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林女士的丈夫说 ， 更换前挡风玻璃要一万多块钱 ， 现在希望加油站能够承担这笔费用 。 在金鸡路上的这处加油站 ， 采访人员看到有两台日森洗车机 ， 随后把车开到这里 ， 也体验了一下 。
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监控记录还原事发经过
站长：汽车突然加速 不符合常理
金顿加油站杭州萧山金鸡路站点 工作人员：“等一下挂N挡 ， 松手刹 ， 不要踩刹车 ， 前面绿灯亮了换挡离开 ， 然后门窗一定要关严实 后视镜必须要收掉的 。 走走走走 ， 好 ， 挂N挡 ， 松手刹 ， 不要踩刹车 ， 如果是手刹 ， 手刹松掉 ， 门窗关紧 。 ”
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采访人员按照工作人员的指导来操作 ， 把车停在指定位置 。 随后车子被带入到洗车区域 ， 清洗开始了 。
日森洗车机厂家 张经理：“这个机器是全自动的 ， 然后有客户根据洗车机的操作人员 ， 把车子引到机器的轨道上 ， 然后挂空挡 ， 什么都不要动 ， 然后全自动洗完之后， 绿灯一亮 ， 你开走 ， 这是一个正常的洗车的流程（那这个车子靠什么往前走）输送带 ， 机器里面有输送带拖着往前走 ， 这个洗车机都是刷毛和车子接触， 是不可能把车子洗坏的 。 ”
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整个过程 ， 采访人员没有对车辆进行操作 ， 等到绿灯亮起后 ， 才换挡把车开走 。 加油站的韩班长说 ， 洗车服务是免费的 ， 工作人员也会指引司机怎么操作 ， 这两台机器用了一年多 ， 洗过10万多辆车 ， 还是第一次出现有车损坏的情况 ， 而且挡风玻璃碎的这么厉害 ， 他也很奇怪 ， 就去查看了监控 。
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