互联网■小事不出村，大事不出镇！如皋九华镇化解邻里矛盾用上互联网
【互联网■小事不出村，大事不出镇！如皋九华镇化解邻里矛盾用上互联网】10月30日 ， 九华镇姜园村20组两户村民界桩被偷移纠纷通过微信随手拍信息上传到智慧九华云平台后 ， 第3网络员郭艳梅立即赶赴现场了解处置 ， 把当年分田记账员叫到现场丈量定界 ， 双方消除误会 ， 握手言和 ， 避免了矛盾升级 。
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今年 ， 九华镇投入500万元打造智慧九华信息化管理平台 ， 推进互联网+网格化管理 ， 通过职能机构联动、公众参与、社会协同 ， 运用大数据、云计算、多媒体、GIS、物联网等信息技术打造全方位一体化的综合指挥系统 ， 91名网格员对社会细小矛盾纠纷的即时介入调解 ， 达到精确预防和迅速处置的效果 ， 从源头上有效遏制了新的信访事项的发生 。 截至10月底 ， 每天平均上传来的矛盾纠纷发生信息7起 ， 调处化解率一直保持100% ， 群众信访和上访量比上年同期下降56% 。
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智慧九华信息化管理平台到位后 ， 作为平台运行生命线的社会治理网格数据的采集传输处置成为命门 ， 过去以农村三老人员为主体的网络员队伍不能胜任迅速到达现场调处的工作需要 。 九华镇党委、政府对网络员队伍全面进行整合提升 ， 从公安户口协管员、流动人口协管员、辅警人员、城管协管员和监督员、劳保协理员、民政协理员和生态环境、市场监管、应急管理、残联条线人员中抽出41人充实网格员队伍 ， 每个网格由村（社区）两委成员、全科社工等担任网格长 ， 村（居）民小组长、网格志愿者担任的网格信息员 ， 一人一格、一格一专配备到位 ， 为社会治理网格化管理注入了活力 ， 实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交 。 过去由于医疗纠纷等引起的5个重点信访户 ， 经过深入细致的面对面调解 ， 成功化解4个 。
采访人员/杨新明 通讯员/刘伶俐 陶照贤
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