在线教育行业有哪些职位( 二 )
至于说对于不同的岗位,大学应该怎么准备,这个问题在我看来其实意义并不大。在招聘应届生时,我们更多地是看综合素质,比如聪不聪明、努不努力。确实有些学生在入职前对某个行业做过很多功课,也能侃侃而谈,但对于主管(不是人力)而言,最多不过是多看两眼,说一声“不错,知道得还挺多”,也就仅此而已了。如果真说要如何准备,那最好的准备应该是在最应该学习的年纪,好好学习,提升自己。如果学有余力,再谈个男/女朋友。
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第一板块:售前团队
售前团队是在线教育机构最主要的业绩来源渠道,所以其最主要承担的就是引流和转化工作。而想要完成业绩增长,一定是需要团队合作的。
1、公开课讲师
对行业知识有一定了解,但销讲能力会重于知识能力,能够很好的带好课堂氛围,呈主导作用。这个岗位对于售前团队可以说是核心作用,所以一定要有承担的压力与复盘能力,能够很好的帮助团队内所有人理清销售思路。
2、助教老师
助教老师主要配合公开课讲师,其可以进步的空间极大,之后也可以走两步发展:第一步为提升销售营销能力,成为公开课讲师;第二步为知识技能提升,成为一个可以以知识为主导的教师岗。
3、客服老师
客服老师是引流环节中最主要的角色,是学员与机构之间的沟通桥梁,可以解决学员对机构基础信任方面的问题,其岗位也需要老师具备良好的沟通技巧,能够很好的与各类学员沟通交流答疑,在跟进环节也能很好的服务学员。
第二板块:售后团队
学员在报名之后就会进入机构第二个板块团队,就是售后团队,开始进行付费学习之旅。
1、VIP讲师
VIP讲师与公开课讲师最主要的区别在于这类老师主要负责的是课程知识的教授,需要其对于专业知识、表达能力、控场能力等各方面都需要有个性化特色,能够让学员在最短时间内记住,且能够很快接受所教授的知识。
2、解答老师
解答老师作为辅导VIP讲师的职位,其主要职业发展肯定是以VIP讲师为主,其也需要在各个方面进行学习与进步,能够很好的往VIP讲师岗提升。
3、班主任老师
除去知识内容的解答,其他的工作都是由班主任老师完成,比如:考勤、合同疑问、福利疑问、上课通知、讲师工作反馈等,以站在学员与教质的角度去监督老师的工作,帮助学员提升。这个岗位本身就是与讲师们属于偏敌对的岗位,其思维与解决、沟通能力技巧要求偏高。
第三板块:教研团队
教研团队如果细说的话可以分为多种岗位内容,比如:数据统计、课程分析、数据收集、市场分析等。但这个团队最关键的职责还是在教学研究的基础上,帮助课程体系迭代升级,为机构研发出精品课程。
除去上面这些专门的教育类的岗位,还有就是运营、设计、剪辑之类的职能岗位。
在线教育行业是一个前景可观的行业,如果我们想进入这个行业,一定要对自己进行职业规划,想想自己感兴趣或擅长的是哪个方面?擅长教学,可以去讲课。擅长分析研发,可以进行教研。擅长交谈,可以去开拓市场……
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