#闲鱼#闲鱼卖家遭遇“狸猫换太子” 500元衣服退货变抹布
闲置不用的东西能变现 , 淘二手宝贝还能省钱 , 如今 , 网上二手物品买卖越来越火 , 但是陷阱和套路也不少 。 最近 , 镇江的李小姐和淮安的王女士在闲鱼平台上一个卖东西 , 一个买东西 , 结果都遭遇了意想不到的烦恼 。
【500元衣服变抹布 卖家遭遇狸猫换太子】
镇江的李小姐在网上花500多块钱购买了一套复古服装 , 她收到后发现不合适 , 就挂在闲鱼平台上转卖 。 没多久 , 一位徐女士以460块钱的价格拍下了这套衣服 , 李小姐立即把衣服邮寄给了对方 。
我衣服寄过去的时候是很干净的 , 但她非说沾上了什么东西 , 我也只能觉得是自己的问题 。 然后给她退 。
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这位徐女士还特意录了一个发快递的小视频给李小姐 , 证明自己已经退货 。 于是 , 李小姐当即同意了退款申请 。
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第二天 , 李小姐收到了退回的快递 , 结果打开后却大吃一惊:打开之后我就震惊了 , 当时里面就是一个破的牛仔裤 , 然后还有一个绿色的抹布 , 还有头发、猫毛什么的 , 她说是快递小哥弄错了包裹 。
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李小姐这才发现 , 买家徐女士前后共发起过两次退款申请 , 第一次是退货退款 , 第二次又改成了仅退款 , 当时李小姐没注意就点了同意 , 这下衣服和钱都进了买家的口袋 。 李小姐当即和闲鱼平台的客服联系 , 对方表示 , 必须证明是买家故意掉的包 , 才能协调退款 , 而买家徐女士却始终不承认 。 李小姐只好把这段狸猫换太子"衣服变抹布"的经历 , 发到了社交平台上 。 最终迫于网友们的压力 , 买家徐女士承认是自己寄错了东西 , 并把460块钱退还给了李小姐 。
【买家2折捡漏 收货后傻了眼】
淮安的王女士 , 也一不小心在二手购物平台上踩了雷 。 前不久 , 她在闲鱼上看中了一条连衣裙 , 卖家表示这是1700多块钱在专柜买的 , 只穿过几次 , 现在以300块钱转出 。
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王女士立即捡漏买下了这条连衣裙 , 可是收到后却发现 , 裙子不但已经褪色 , 而且还缺失了纽扣 , 扣眼也严重磨损 。
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王女士联系卖家后 , 对方坚称 , 自己从专柜买来时就没有扣子 , 不同意退货 。 王女士只好通过快递把裙子寄还给了卖家 , 但对方却拒收 , 还把王女士拉黑了 。 最终在闲鱼平台客服的介入下 , 王女士这才拿回了300块钱退款 。
【安全交易要点:平台上完成交易才安全】
专家表示 , 二手物品交易 , 节约又环保 , 值得提倡 , 但是这其中也隐藏着以次充好、以假乱真 , 要求平台外付款 , 虚假发货或退货 , 得手后就拉黑对方等各种猫腻 。
专家提醒消费者 , 二手商品买卖要想尽可能地保障自己的权益 , 一定要通过平台完成交易 , 不要事先转账 , 也切记不要跳过平台进行付款等操作 。 此外 , 选购前要关注卖家的认证、信用等信息 , 避免踩雷;在购置手机等数码产品后 , 最好找专业人士进行检查 , 再确认付款:根据电子商务法和消费者权益保护法规定 , 如果平台不能够提供出经营者或者卖家真实的信息 , 比如真实的名称、地址、有效的联系方式 , 我们也可以向平台提出赔偿 , 平台在赔偿完了之后也可以向真正的侵权人进行一个追偿 。
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二手交易主体更多以个人为主 , 监管起来的确有一定的难度 , 但是二手交易绝不能只靠碰运气 , 必须要形成一套完整的监管和信用体系 。 这一体系有赖于法律的保障 , 同时也必须由平台扛起更多的责任 , 多方共同努力 , 才能让网上二手市场交易安全、放心 。
(江苏广电总台·融媒体新闻中心采访人员黎明、严为报道)
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