纳木措景区回应“游客称拍视频差点被打”
【纳木措景区回应“游客称拍视频差点被打”】9月30日 ， 视频博主“阿峰的旅行”在社交平台上发布多个视频反映称 ， 他在西藏拉萨纳木措景区门口买票时 ， 打算拍一些镜头 ， 被景区工作人员要求删视频 ， 他解释说没有拍到工作人员 ， 但无果 ， 双方发生争执 。 由于他没同意删视频 ， 景区工作人员的态度很差 ， 还称不删的话就要打他 。
针对该事件 ， 10月2日 ， 拉萨纳木措景区保护开发有限公司官方微博@纳木措国家公园 通报称 ， 通过监控视频调查发现 ， “阿峰的旅行”（以下简称阿峰）在2020年9月30日下午13:06来到纳木措景区 ， 13:07:07反向进入检票通道 ， 13:08:00离开通道 ， 与工作人员接触时间不足53秒 。 阿峰在进入通道前用手机自拍视频时 ， 景区工作人员误以为在拍摄他 ， 要求阿峰删除视频 。 在视频删除过程中工作人员与阿峰发生口角 ， 但言辞并非如其抖音及微博视频中描述那般激烈 ， 无“你报警试试”、“报警弄死你”等描述 ， 景区工作人员没有拿取阿峰手机并重启的行为 ， 景区工作人员无推搡阿峰行为 ， 两人在对话期间 ， 景区工作人员在1号通道 ， 阿峰在3号通道 ， 不可能存在推搡行为 。
通报称 ， 事情发生后 ， 集团公司及行业主管部门对此问题高度重视 ， 第一时间安排部署 。 本着实事求是、既要除假、也要自查的态度积极面对 。 9月30日晚间 ， 在掌握实际情况后 ， 景区就工作人员服务态度问题向阿峰致歉并取得其本人谅解 ， 并指出阿峰视频及其评论回帖中不真实内容 ， 请他予以更正 。
通报表示 ， 纳木措作为区内著名旅游景区 ， 出现此类问题景区管理团队深表歉意 ， 在今后的管理中将更加注重员工服务态度的培养 ， 全面提升景区游客服务水平 。
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