细思极恐！网购花了358元，差点花了197万！
很多人喜欢在网上买东西 ，
有时候因快件问题会接到客服电话 ，
但这时你就要小心了 ，
这有可能是
“冒充客服”的骗子 正在靠近你 。
9月8日 ， 东莞市公安局塘厦分局就通报一起支付冻结“冒充客服”诈骗案 ， 事主龙女士差点被“冒充客服”手法诈骗197.4万元， 所幸最后时刻龙女士醒悟过来报了警 ， 塘厦公安分局与东莞市反诈骗中心迅速行动 ， 成功止付被骗资金197.4万元 。
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资料图 ， 文图无关 。 图源：视觉中国
网购物件中途丢失
8月26日 ， 塘厦镇横塘社区的龙女士在网店上购买了一张桌子配套一张椅子 ， 一共是358元 。
8月29日 ， 她收到了椅子的快递 ， 但却没有桌子的 。 她问商家为何桌子不见了 ， 商家说椅子和桌子是两个快递公司发货的 ， 因此有先来后到情况 ， 这很正常 。
8月31日左右 ， 龙女士问商家桌子的快递单号 ， 商家就把桌子寄的物流单号给了她 ， 当时她查了一下 ， 发现桌子在东莞市虎门转运中心 。
9月1日13时45分许 ， 龙女士又查了一下 ， 物件还在东莞市虎门转运中心没动 。 于是她就询问商家客服 ， 客服说他们问了物流公司 ， 物流公司说她的物件丢失了 ， 准备这两天内给她进行补发 。
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“假冒客服”诱骗197多万元
至9月2日17时6分许 ， 龙女士在塘厦镇横塘社区自己开的五金厂内 ， 接到一个来电 ， 对方电话显示地址是安徽省阜阳市 。 “对方自称是物流公司 ， 念出了我的快递单号 ， 问那个货件是不是丢失了？我一看快递单号也对 ， 就说了是 。 ”
龙女士说 ， 该假冒“快递员”说他们公司为了信誉 ， 决定给她定额补充 。 “后来我问如何补充 ， 对方说加QQ好友吧 ， 语音再说好了 ， 我也就加了对方QQ好友 。 谁知道一场电信诈骗就开始上演了 。 ”
接下来 ， 对方要求发语音 ， 龙女士同意了 ， 对方让她把购买的货品截图给他 ， 称收到截图确认件价值后 ， 会给她补那笔钱 ， 她就将购买桌子的截图发给了对方 。
接着对方发来一张二维码， 让她扫二维码进一步填写资料 。 她二话没说 ， 扫了二维码后 ， 就输入了姓名、银行卡号、身份证号、银行登录密码和支付密码等信息 。
最后一步是输入手机收到的短信验证码， 当龙女士按照对方的语音指示输入短信验证码时 ， 因手机卡顿 ， 就没有输入成功 。
“手机这一卡顿 ， 就让我有了警醒 ， 忽然想起了平时在电梯里、街道上看到警方张贴的反诈骗宣传单 ， 脑子里一个闪念：自己会不会是遇到了电信诈骗？”龙女士说 ， 想到此她就不想再配合对方发验证码了 ， 而这时手机也显示验证码超时 。
龙女士告诉采访人员 ， 整个过程持续大约一个小时时间 ， 骗子总是不让她挂断语音 ， 一再要求她开通视频直播， 好看到她的手机画面 ， 说指导她一步一步操作 。
“可能我的QQ版本落后 ， 开通不了视频直播 ， 骗子就一步一步催问我填到哪一步了 ， 催得很急 。 我也回想起公安的诈骗宣传 ， 这时感觉自己是上当受骗了 。 ”龙女士表示 ， 对方一直很着急， 说我不配合的话银行卡会被冻结的 ， 后来我就说冻结就冻结吧 ， 然后就断然把语音挂断了 。
在龙女士挂断语音通话后 ， 她手机就收到一条短信 ， 提示银行卡里有一笔转存 ， 余额是0 元 。 “这时我就很害怕 ， 银行卡里原有197多万元 ， 感觉真的遭遇了电信诈骗 ， 于是赶紧拨打110报警 。 ”
账户及时冻结诈骗未能得逞
龙女士拨打110报警后 ， 塘厦公安分局指挥中心详细询问了她银行卡号、身份证号码等基本信息 。 “凡电信诈骗报警 ， 系统会自动接入东莞市反诈中心 。 市反诈中心会即刻查询该银行卡的余额 ， 若余额为零 ， 会一路追踪转款去向 ， 若诈骗未遂 ， 会立即冻结该银行账户 。 ”办案民警说 。
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