|网购懒人沙发 一月不到散架
湖北十堰的钱先生花800元网购了6张懒人沙发,一个月没用到,沙发就已经松散得无法使用 。他要求退货处理,商家却以超过了7天无理由退货期限予以拒绝 。近日,经我市消协调解,商家全额退款,且无须钱先生退货 。
【|网购懒人沙发 一月不到散架】钱先生说,11月初,他在网上看到位于武进湖塘一商家推出的一款懒人沙发,款式新颖,填充物也十分饱满,遂花800元买了6张懒人沙发 。收到货后,他发现实物明显与宣传照片上有出入 。用了一个多星期后,更是面目全非 。由于填充物太少且做工粗糙,人一坐上去就会塌陷,根本无法使用 。与商家联系后,商家表示,已经过了无理由退货期限,只能免费提供一些填充物,由钱先生自行请人填充维修 。
钱先生无奈,向我市消协投诉,坚决要求退货 。消协介入协调后,商家同意全额退款,且无须退货 。(王辉 庄奕)
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