杭州网红餐馆道歉！知名大V连发4条微博：我超喜欢杭州，但我不喜欢这些人……( 二 )
中午餐点 ， 前来就餐的客人不算多 ， 一楼的大堂有一半座位是空着的 。 在一楼大堂的显眼位置能看到“禁止吸烟”的标识 ， 而袁先生提到的烟灰缸已经看不到了 。 餐桌边的垃圾桶里 ， 还能看到几个烟头 。
小时新闻采访人员观察了一个多小时 ， 没遇上抽烟的食客 。 但听到了有食客在跟店内工作人员抱怨：“烟都不给抽了 ， 吃饭还有什么味道？” 
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“店里已经在整改了 ， 我也向袁先生道歉了 。 ”袁胖私房菜的负责人袁老板 ， 证实了昨晚发生在店里的不愉快 。 “我们是有责任的 ， 没给客人营造一个好的就餐环境 ， 我们真的很抱歉 。 ”
袁老板说 ， 当时抽烟的食客可能喝了点酒 ， 态度不太好 。 “我们也没有劝到位 ， 只是客套地劝了句‘少抽点’ ， 我们以为他们会给个面子 ， 就不抽了 。 ”袁老板也挺无奈 ， 以前碰到客人抽烟 ， 劝个几句 ， 都会听的 。
“室内抽烟是不对的 ， 禁烟标识我们也贴了 ， 但平时要抽烟的顾客还是会抽 ， 我们也不敢太严厉地劝 ， 怕伤了和气 ， 影响大家的就餐心情 。 ”袁老板说 ， 昨晚他们确实没有尽到劝导和管理的责任 。
据了解 ， 今天中午 ， “袁胖私房菜”所在地的市场监管部门已到店调查 ， 并敦促店内做好控烟措施和就餐环境的卫生 。 “我们有错在先 ， 愿意承担相应处罚 。 ”袁老板说 。
餐馆已道歉 ， 并获谅解
“希望大家能一起监督”
目前 ， “袁胖私房菜”的店主袁老板已经通过微博私信向车评人袁先生道歉 ， 并表示将针对店内的控烟漏洞 ， 将进行全面整改 。 “我们在杭州有3家门店 ， 已经全部去落实整改了 。 ”袁老板说 ， 店里已经去印刷室内禁烟的大幅海报 ， 并撤去了所有的烟灰缸以及供客人使用的打火机 。
“给我们敲了个警钟 ， 也让我们下定了全面室内禁烟的决心 。 ”袁老板说 ， “袁胖私房菜”一直是靠着口碑在经营 ， 店里也不想因为控烟问题而砸了招牌 。
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“室内禁烟可能会得罪一些顾客 ， 那也没办法的 。 毕竟这是对更多人的负责 。 ”袁老板说 ， 他想通了 ， 也希望在有抽烟习惯的食客能理解店里的做法 。 他承诺 ， 即日起 ， 店里将认真做好室内禁烟工作 。 “我们希望广大市民和游客监督 ， 我们一定会把控烟工作做好的 。 ”
对于“袁胖私房菜”的诚恳道歉 ， 车评人袁先生表示认可：“我特别喜欢杭州这座城市 ， 希望杭州的控烟工作能更好 。 ”
那么 ， 市民在公共场所遇到有人抽烟该如何处理呢？
小时新闻采访人员了解到 ， 2019年杭州实施新版控烟条例后 ， 明确了所有室内公共场所全面禁烟 。
【杭州网红餐馆道歉！知名大V连发4条微博：我超喜欢杭州，但我不喜欢这些人……】市民们在室内公共场所发现有人员抽烟 ， 可向该场所的管理人员沟通并进行劝阻 。
若发现该公共场所并未及时落实控烟管理 ， 可向该场所的行业主管部门投诉或举报 。 比如 ， 发现餐饮机构未落实控烟管理 ， 由商务、市场监督管理部门监管 。
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