老大|在线教育“烧”出老大了么？( 三 )
线上渠道竞争激烈 ， 线下渠道也不遗余力 。 写字楼、地铁站、公交站 ， 甚至楼梯间等生活近场中 ， 也经常看到教育广告的身影 。 某在线教育集团相关负责人透露 ， 企业去年暑期投放计划中 ， 线上线下广告投入比例是80%+20% ， 而今年调整成了60%+40% 。 但整体投入预算同比增加了 。
有业内人士认为 ， 伴随着互联网巨头的进入 ， 在现有竞争格局下 ， 谁最终谁能胜出 ， 还要回归教育本身 。 师资队伍的培养和教研能力 ， 是最核心的竞争力 。 在这个基础上 ， 如果有流量和科技的加持 ， 可能会起到一定的帮助作用 。
此外 ， 在现在同质化比较严重的情况下 ， 企业还需要找准自己的定位 ， 实现差异化的竞争和先发优势 ， 才能有机会成为最后的赢家 。
二是在获客模式上的新探索 。 这方面 ， 51Talk有一定发言权 。 该机构很少在暑期投放大战中现身 ， “我们一直以来拒绝烧钱模式 。 ”在他们看来 ， 在课程、产品、师资端不断调整 ， 通过提升企业运营效率 ， 不断加强内功修炼等提升自己 ， 才是有效方式 。
2020年Q1季度 ， 51Talk客户留存率将近80% ， 转介绍占比做到了将近65% ， “转化和留存非常高 ， 证明我们的产品和效果是过硬的 。 ”相关负责人介绍 ， 他们强调通过高频学习的方式来提升学习效果 ， 因此学员都养成了良好的学习习惯 ， 即便学校复课 ， 学员也会不断在平台上强化巩固 。
学而思网校探索新的获客方法是免费同步习题课 。 虽然目前低价入口是K12网校获客的常规方法 ， 但该机构则是选择跳出常规打法 ， 通过免费课将用户纳入到自有用户池中 ， 后期再通过精细化运营和服务做转化 。
而有道精品课则主要是将9元暑期课作为获客途径的探索 。 周枫介绍 ， 公司将去年的48元低价课调整为了今年的9元课 。 “与0元免费试听课相比 ， 9元课既保证消费者有明确的购买意愿 ， 又降低了用户尝试的门槛 。 我们今年会把9元课的转化率做到15%左右 ， 甚至更高” 。
他还表示 ， 针对K12课程 ， 今年下半年的重点是进一步丰富课程、智能学习硬件以及其他教育平台和服务的内容 ， 以便更好地为在线学生群体服务 。
在笔者看来 ， 相较于纯运营投入 ， 企业对于获客模式上的新探索 ， 或许才是赢下这场教育持久战的决胜之法 。 而从不断扩大的市场规模上看 ， 未来这块阵地最少能存活三家以上头部公司 。
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