车技集合|J.D. Power“2020中国汽车销售满意度”出炉,东风日产未进前十( 二 )
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并且 , 此次J.D. Power《2020中国汽车销售满意度研究SM(SSI)》高于平均分的汽车品牌数量共达到了12名 , 除了上汽大众(第五)、一汽大众(第十)、广汽丰田(第七)和东风日产(第十二)等合资车品牌之外 , 还有吉利与领克这两个国产汽车品牌 , 且其中的领克品牌更入围了前十 , 值得其它国产品牌学习 。
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总之 , "买车 , 只是养车的开始" , 对于汽车这类动辄就需要几万、数十万的消费 , 绝大多数民众都会十分谨慎 , 他们在选车时 , 既会考究车型品质是否出色 , 也会注重品牌服务是否优秀 。 特别是在当前这个各个汽车品牌旗下车型产品的品质均十分接近的时代 , 优秀的服务更是能带来差异化的竞争优势 , 而像别克品牌的"以用户为核心"及广汽本田品牌的"以顾客关怀为宗旨"这类以用户为主的服务 , 正是消费者所需要的 , 是诸多汽车品牌所需要争相学习的地方!
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