百度外卖没有送到却显示已送到咋维权
一个外卖送了两个小时我也是醉了，但让我最气的是说好的超时按50%的赔偿，系统显示已赔偿成功，请问赔偿款走路来的吗？一个星期没收到泥还显示成功？！个人能力有限不能让全国人民知情，但让合肥商户和周边餐客知道是没有问题的。网络的伟大，等着全国商户慢慢解约，餐客慢慢卸载吧！无德骗子～
■网友
事情的经过：我于2016年11月30日11:40在百度外卖订餐，送至我的单位，由百度外卖专员提供送餐服务，超出预计时间的30分钟会五折赔付；11:50我这边支付成功同时商家确认接单；在等待的过程中我就去忙工作了，不到十二点半（已经过了四十分钟）我看百度外卖送餐人员还没有取餐，我将电话打至送餐人员的手机，送餐人员说车坏了，正在修理，说和上级领导反映了但是没人来取；我问还需要多长时间，他说还需要半小时左右，我想半小时送到的话我在等等，同时挂了电话后在百度外卖app上催了一下单，当时的心态是死马当活马医，结果商家给我回复外卖骑士还没有来取餐，后来商家给我打电话了，说致电送餐人员说给我打过电话解释了，其实事实是1.车子坏了不能送达没有致电解释，是我主动去打电话询问；送餐员没有办法解决，他给他的上级领导反映没有办法解决，商家也没有办法解决，因为送餐员不到商家也没有办法这个我清楚，我就给客服打电话吧，2.我清楚的记得给客服打过两次电话反映这个情况，都说给我解决，但是后来都无任何解决的措施，并且没有回复；到一点了我实在饿的不行了还没送到我就给商家打电话，商家说你取消订单吧，很晚了百度外卖会赔付你，我以为完了三十多分钟了这个赔付是系统自动的就没有任何怀疑的给客服打电话取消订单，结果到现在2016年12月7日还没有赔付，我就致电客服，客服给我的回复是因为给你免单了，我当时就呵呵了，没有送到的饭何来免单一说，再次说清楚事情的经过，客服回复我因为你取消订单了所以赔付不了了，赔付只能是不管多晚送达后，送达的时间晚于三十分钟以上，意思就是我要一直等待送达是么，要一直不送我就一直不取消等待不知道何时送达以后当时我也不一定需不需要了，浪费我的订单款和时间等待你的五折赔付是么？我对解释很不满意，客服说给我记录问题稍后回复我，过了大概十分钟左右，有人给我回复，和客服的说法是一样的，规定就是取消了不能赔付了，但是这责任全在于你们，你们拿规定来说话是么，只看规定不看责任是么？这是逃避责任吧？我很无语对这个事情，挺气愤的，我说要投诉，这个给我回电话的说我就是投诉处理中心，意思就是就这样了呗？我在这里发文只是有个希望可以有人看见有人解决，当然百度家大业大肯定不会在意这么一件小事，应该会置之不理，但是我还是要发出来！希望有人解决！我觉得现在是服务是王道，百度外卖这次够恶心
■网友
刚十一点多叫的百度外卖餐，现在两点多了 我表示餐并没有送到，订单已经显示完成了 打到人工客服和店家都说帮你催单 然后就没有然后了 投诉也只有说已经登记会处理 太流氓了简直 求回答怎么投诉 维权 要退款啊
■网友
@百度外卖@宏状元北京 潘家园店，这么近的距离送了一个多小时也没送到， 而且在商品未送达的情况下就显示了已完成， 就为了怕超时赔付，这么玩有意思么？这就是我的遭遇，刚刚，我发的微博。
■网友
我也碰到这样的麻烦，百度外卖还投诉无门
■网友
每天投诉几次即可，不要嫌麻烦
■网友
不是都是到付么....
■网友
找到店铺地址，泼油漆或者每天路过撒冥币
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