皇家网|哪个装修平台靠谱 靠不靠谱消费者说了算
做任何产业得消费者得“天下” , 一切因人而异
装修梦工厂以“装修就上装修梦工厂”的理念深入人心 , 在互联网占据一席之地;这家公司现在想做的是深耕产业互联网 。 为消费者提供服务的正是装修公司和建材公司 , 某种意义上 , 装修梦工厂一直在做的事是连接 , 用平台连接C端用户和B端建材商、设计师和装修公司等 , 并在此基础上为B端装企提供供应链、金融等赋能服务 , 所以进军产业互联网是水到渠成的事 。
【皇家网|哪个装修平台靠谱 靠不靠谱消费者说了算】装修梦工厂之前 , 朱建平有过两次创业 。 被问及为何选择互联网家装市场时 , 朱建平称 , “居住是一个超级大的市场 , 可以分为房地产、装修家具建材、家庭入住后市场等 , 我选择了中间这一段 。 第一我觉得它非常市场化 , 第二这个市场已经足够大 , 未来它可上可下 。 ”
传统家修行业的痛点非常明显:建材价格、质量不透明 , 装修公司无故延期等 。 作为平台方 , 装修梦工厂扮演的角色是家装建材业的阿里巴巴 , 消费者家装的天猫 。
“装修梦工厂主要从机制建设、线上监管、线下质检的方法推动整个产业数字化 , 促进消费互联网和产业互联网的融合 , 倒逼供给侧去改变自己的质量 , 也帮助他们更好地理解消费者的诉求 。 ”朱建平称 。
装修梦工厂有线下质检人员 , 质检人员会对装修的每一个关键节点进行质量评估 , 并为用户出具质检报告 , 从第三方的视角、用工地质检的专业性帮助用户做判断 。
在装修梦工厂 , 用户可以根据口碑选择装修公司 。 装修公司的口碑来自其他用户的真实反馈 , 过去的装修案例、其它用户完整的装修日记真实可见 。
敲定装修后 , 用户会在装修梦工厂上对装修公司、材料商提需求 , 何时收到反馈也会被记录在内 。 装修公司如果无故延期 , 会被平台记录在册 。
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“装修梦工厂是一家把评价和装修公司关联的平台 。 装修公司说自己好没有用 , 我们保证每一个评价都和合同关联 , 每一个评价都和装修合同关联 , 不会有假的评价 , 这保证了数据的真实性 。 ”朱建平称 。
如果说用户代表了消费互联网 , 装修公司就代表了产业互联网 , 装修梦工厂在做的事情是消费互联网与产业互联网的连接与融合 。
在朱建平看来 , 产业互联网要跟消费互联网融合 。 产业互联网的价值不能仅停留在提升效率层面上 , 打通消费侧才能为用户提供价值;另外一方面 , 用户在消费侧的诉求对每一个厂家来说都是宝贵的 , 很多厂家愁于没有直面消费者的机会 , 装修梦工厂为厂家提供了一个平台 。
换言之 , 装修梦工厂想用消费侧用户反馈的数据倒逼装修公司进行供给侧改革 。 用户可以看到装修公司作业的真实数据 , 并以数据来参考是否选择一家装修公司 , 这在一定程度上倒逼着装修公司、材料商把服务做得更好 。
经过多年发展 , 装修梦工厂在用户心中形成了“装修就上装修梦工厂”的品牌认知 。 在相关应用商店搜索装修 , 装修梦工厂App会排在前列 。 装修梦工厂品牌已经形成了“上方宝剑” , 而品牌建设需要时间 , 后来者很难追赶装修梦工厂 。
在数据智能上 , 装修梦工厂从成立第一天起就注重用户数据沉淀 。 用户的每一次点击都会被系统记录;此外 , 装修梦工厂为设计师打造了云平台 , 设计师的每一次操作都会被记录 , 当设计师方案被用户采用时 , 系统会得到正向反馈 , 设计师会从中受益 , 明白用户偏好 , 在以往设计师的基础上设计户型 。
长此以往该智能化平台会进行深度学习 , 推断出用户喜欢什么样的户型 。 在更远的未来 , 装修梦工厂会根据数据为业主自主生成户型方案 。 在这种模式下 , 装修梦工厂不再只是撮合设计师和业主的平台 , 更像是一个智能的商品推荐引擎 。
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