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物业■小区缺少必要设施、门禁电梯管理不到位......物业不作为？街道一口气劝退5家


物业公司不给力 ， 想换却不容易 ， 经历过小区物业更换的业主们都深有体会 。 从筹备、成立业委会、招标、到新老物业交接 ， 中间不但流程长 ， 涉及各种扯皮事 ， 空窗期小区安全更是让人担心 。 这一问题如何解决？
最近 ， 南京江北新区泰山街道在劝退不作为物业公司的同时 ， 还帮助小区居民请来了托管物业公司 。 南京金城丽景一期一位业主告诉采访人员 ， 刚入住不久 ， 大家就发现小区管理比较松散 ， 不仅卫生清洁、绿化维护工作不到位 ， 连最要紧的安全问题也得不到保障 。 前几年 ， 业主们就有过换掉开发商遴选的银典物业 ， 但由于流程复杂等原因 ， 迟迟没能成立业委会 。 之后 ， 银典物业提出上涨物业费 ， 业主没有同意 ， 物业索性减员 ， 服务也跟着缩水 。
物业■小区缺少必要设施、门禁电梯管理不到位......物业不作为？街道一口气劝退5家
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很多必要的设施都没有 ， 门禁安保电梯管理不到位 ， 我们跟社区、街道、物业四方会议 ， 提出二十条意见 ， 到老物业撤场时 ， 一个都没有整改 。 南京金城丽景一期业主俞女士说 。 双方僵持不下 ， 更换谈判过程也比较麻烦 。 即使进展顺利 ， 也要很长一段时间才能引进新物业 ， 居民们非常担心：万一物业就是不肯走怎么办？空窗期物业服务停摆 ， 小区安全又由谁负责？为此 ， 街道、社区与银典物业反复沟通 ， 银典物业终于同意撤场 。
物业■小区缺少必要设施、门禁电梯管理不到位......物业不作为？街道一口气劝退5家
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老物业认为物业收费不高 ， 处于亏损状态 ， 我们就说越早撤场越有帮助 ， 时间越长 ， 业主意见越大 ， 收缴率会更低 。 对于老物业公司人员的安排 ， 我们也提供了便利条件 。 南京江北新区泰山街道城市管理办副主任周海明说 。 老物业撤场后 ， 居民想更换物业还要依照流程进行 ， 按照现行相关规定 ， 少则三月 ， 多则半年 。 这期间 ， 小区的安全保障工作由谁来做？考虑到小区日常管理和居民服务的需要 ， 泰山街道采取牵线搭桥办法 ， 协调弘阳物业临时托管 。 入驻小区当天 ， 企业立即组织工作人员配合街道、社区开展针对小区的环境整治提升 。
物业■小区缺少必要设施、门禁电梯管理不到位......物业不作为？街道一口气劝退5家
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采访人员了解到 ， 因为不作为 ， 泰山街道已经劝退了5家物业公司 。 泰山街道相关负责人表示 ， 在小区托管过程中 ， 业主还将继续走引进新物业的相关程序 。 同时 ， 相关部门还将对辖区内物业公司进行有效监管 ， 对物业公司不作为及时发现、制止、处罚 ， 并建立物业服务企业有序竞争、退出机制 。
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【物业■小区缺少必要设施、门禁电梯管理不到位......物业不作为？街道一口气劝退5家】（来源：《零距离》采访人员/何畔 编辑/赵梦琰）


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