浙江台州一对夫妻定的婚纱照还没拍,婚已经离了!更没想到的是……

有一对冤家
定的婚纱照还没拍
婚已经离了
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那这婚纱照的定金咋办?
还能不能退?
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案情简介
2020年8月18日路桥消保委接到消费者投诉 , 称其于2017年购买4800元的婚纱照套餐 , 预付定金2000元 , 现因与女方离婚多年希望退回定金 , 商家不同意, 遂寻求消保委的帮助 。
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处理过程
接到投诉后路桥消保委成员及时组织了当面调解 , 经了解 , 消费者在2017年购买4800元的婚纱照套餐 , 预付了2000元定金并签订了合同 。 在购买后一段时间因男方与女方离婚 , 导致合同内容无法正常履行 , 但消费者承诺以后会继续使用此套餐 。 现因为一直未去拍摄 , 想退回2000元定金 , 商家表示已经过去了三年且当时消费者并没有说要退款 , 所以不愿意退 , 双方协商不下 。 经过了消保委工作人员的细心调解 , 最后双方达成一致 , 决定退还835元给消费者 , 消费者表示认可 。
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案例评析
根据《中华人民共和国担保法》第八十九条 定金及其法律效力 , 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保 。 债务人履行债务后 , 定金应当抵作价款或者收回 。 给付定金的一方不履行约定的债务的 , 无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的 , 应当双倍返还定金。 第九十一条 定金的数额 , 定金的数额由当事人约定 , 但不得超过主合同标的额的百分之二十。 根据法律规定: 本案合同价格4800元 , 其中960元作为定金 , 由于消费者的违约不可返还 , 事先约定拍摄造成的化妆师人工费100元 , 以及商家赠送的价值105元的礼品不可退回 , 遂实际可退回835元 。
消费警示
一、要选择正规的婚纱影楼 , 一家有正规有保障的店面是放心消费的基础 。
二、作为消费者要认真阅读婚纱照拍摄消费的规则、格式合同等文字说明 , 详细了解自己的权利和义务 。
三、要保管好签订的合同以及相关的消费凭证 , 这是消费者维权的有力证据 。 如有遇到商家做出口头承诺的 , 应转化为文字形式 , 签订书面协议或合同 。
【浙江台州一对夫妻定的婚纱照还没拍,婚已经离了!更没想到的是……】四、在合同签订后 , 由于客观原因导致合同履行困难 , 消费者应当及时与对方协商 , 寻求双方都能够接受的解决方案 , 尽量缩短合同履约时间 。
五、当合法权益受到侵犯时 , 要及时寻求消保委的帮助 , 维护自己的利益 。
台州晚报新媒体
来源:台州市场监管


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