「上海宝山」宝山这些商家出奇招转“危”为“机”，云买衣、云吃饭
新冠肺炎疫情的发生 ， 打乱了大家正常的生产生活节奏 ， 线下商业更是受到重创 。 现在 ， 随着疫情好转 ， 很多线下门店纷纷复工复市 ， 然而人气、销量却无法与疫情前相比 。 面对现状 ， 不少宝山线下门店和商圈危中寻机 ， 纷纷主动“触网” ， 开始了各自的“云自救” 。
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本周三上午 ， 上海太平鸟女装宝杨宝龙店店长周林在门店辟出一角 ， 亲自上阵直播 ， 介绍刚到店的新款 。 从展示服装细节到教授如何搭配 ， 一个半小时里 ， 周林一口气介绍了10套衣服 ， 吸引800多人观看互动 。
周林介绍说：“我们最有效的方式之一是通过直播去带货 ， 通过给客人‘种草’ ， 让他们了解到我们更多的服务 。 像我们第一次直播 ， 最高人气达到了1.4万次 。 ”
通常情况下 ， 春节前后是服装销售旺季 。 去年12月22日宝杨宝龙城开业后 ， 这家门店月销售额就达到了26万 。 然而突如其来的疫情 ， 让门店关闭一周 ， 2月中旬重新开业后也是客流稀少 。 好在公司在疫情前已布局线上线下联动互通的新零售模式 。 面对疫情冲击 ， 公司及时对员工进行小程序直播、微信群朋友圈运营等方面的培训 ， 同时加快线上业务的发展速度 。 这让周林和同事得以迅速通过直播、限时秒杀群、社群营销、小程序商城等方式触达消费者 。 顾客陈娟说：“以前在店里直接买了 ， 现在会更多地关注品牌网上的动态 ， 然后再到线下来选购 。 ”
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【「上海宝山」宝山这些商家出奇招转“危”为“机”，云买衣、云吃饭】随着疫情好转 ， 人们对线下消费信心逐渐回暖 ， 这家女装店也把重心重新放到了线下 ， 通过线上营销手段把消费者引流到线下实体店体验 。 周林告诉采访人员：“3月份我们店的销量是整个宝龙商圈女装最高的 ， 达到了8万元 ， 同比其他品牌来说超出了1/3 。 我们线上种下的种子开始慢慢地发芽了 。 ”
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面对疫情 ， 主动“触网”已成为线下实体商业的自救选择 ， 然而很多线下门店并没有做好准备 ， 虽有“触网”愿望 ， 却能力有限 。 有着11个商业体 ， 1000多个品牌的大华虎城商圈利用原有基础迅速发力线上 ， 举商圈之力支持线下商户 。
4月10日下午 ， 虎城商圈为两家西餐厅的下午茶进行直播推广 ， 400多人同时在线观看 。 看到心仪餐点的消费者可以在直播平台在线购买并错峰使用 ， 帮助店铺实现了云端变现、消费复苏 。
麦汀西餐厅大华店店长王俊说：“这样引流对我们帮助很大 ， 我们也没有这么好的技术和专业去做线上直播 ， 线上的合作可以提升20%-30%的引流流量 。 ”
大华虎城商业副总经理洪佳威表示：“疫情期间的线上食堂我们仅仅用了三天就上线了 ， 包括现在这个直播 ， 如果提前两小时有一个商户要预约 ， 我们马上就能开播 。 这个频道是我们自己做的 ， 全套设备也是我们自己的 ， 所以商户只要有需求 ， 我们所有的服务都是第一时间可以提供给他们 ， 并且不收任何费用 。 ”
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虎城商圈之所以能快速对接线上资源 ， 及时推出线上营销手段 ， 产生引流效果 ， 得益于他们的智慧商圈发展策略 。 在疫情冲击下 ， 虎城商圈客流量遭遇断崖式下降 ， 最低时仅有疫情前的10% 。 于是 ， 商圈发挥已有智慧商圈App平台、微信等线上渠道 ， 迅速对接开通了直播购物频道、线上下单程序、配送服务等线上线下营销方式 ， 添置网络直播设备 ， 把客服中心改造为直播间 。 商户提出申请 ， 商圈可提供免费直播服务 。 大华虎城商业副总经理洪佳威介绍：“虎城商圈周边有50万的住宅居民 ， 我们的平台包括微信、APP总的注册用户数在20万左右 ， 基本上可以覆盖到周边的所有的家庭 ， 这样我们有了一个非常好的渠道 ， 把不同的信息推送给不同需要的人 。 在未来很长的一段时间里面 ， 这些手段我们都会频繁用到 ， 帮助我们所有的品牌尽快地度过难关 。
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