中新网浙江|“闪耀的红马甲”：杭州下城“武林大妈”风采录( 七 )
戒坛寺巷有条直街一字儿摆开13家餐饮店 ， 油烟浓烈 ， 污水横溢 ， 住在楼上的居民怨声载道 ， 不断信访投诉 ， 此事久久未能解决 。 有的店户表面上整改 ， 暗地里仍然将污水排到生活排污管 ， 堵塞了居民的管道 。 社区党员骨干、武林大妈工作站站长孙雪挺身而出 ， 率领13个党员“武林大妈”进行监督 ， 一个党员盯住一家店户 ， 发现有乱排放的就上报 。 这种持久战打下来 ， 店老板都服了 。 13家餐饮店只留下5家整改比较好的 ， 剩下几家有的改成咖啡店 ， 有的开作水果店 ， 有的则搬迁走了 。
直戒坛寺巷安林小区共有4栋楼205户 ， 90辆车 ， 过去为小区停车问题经常发生打架口角 ， 邻里闹不团结 。 有的居民干脆划地为牢 ， 在停车位上安装地锁 ， 小区48个车位被地锁占了38个 。 小区5位党员“大妈”主动站了出来 ， 成立车位协调小组 ， 他们首先强调自己不占车位 ， 这样他们就有了威信和话语权 。 最后在他们的协调下 ， 车位上的地锁都被拆除了 ， 48个车位都得到了妥善合理的分配 。
“武林大妈”在志愿者行动中也不是所有人都理解与支持的 ， 也有人谩骂 ， 受到许多委屈 。 鲍倩奶奶说 ， 居民想法多变 ， 情绪需要释放 ， 我们应该静下心来倾听他们的诉求和呼声 。 有一次 ， 我上一位居民家走访 ， 她突然拍着桌子骂我 ， 说我“脑髓搭牢、噶是噶非”的 。 我心里虽然难受 ， 但也听她把话说完 。 原来他们夫妻不和正在闹离婚 ， 看我闯进门来 ， 就把气出在我身上 。 我自己做了心理调节 ， 我就是上门来做调解的 ， 首先要做他们的出气筒 ， 让他们把气出完 ， 然后再做他们的思想工作 ， 缓和他们的夫妻关系 。
疫情期间 ， 汪红武大妈在竹竿巷社区值守 ， 一位没戴头盔的小伙骑着电瓶车闯了进来 。 汪大妈进行了阻拦 ， 并教育他疫情期间少外出 ， 不要横冲直撞 ， 骑电动车要带好头盔 。 小伙破口大骂 ， 说汪大妈是白痴、背时鬼 ， 管得太宽了 。 “你今天不让我走竹竿巷 ， 今后你也不要来我们岳王路” 。 汪大妈笑笑说 ， 岳王路不去就不去啰 。
当我们问大妈为什么受了委屈还要干下去？他们回答说 ， 就是凭着一股劲 ， 有生之年为大伙儿做点好事 。 俞翠英说 ， 我们这种年纪本该在家里享享清福 ， 颐养天年 ， 现在却出来干得那么辛苦 ， 为什么？因为我愿意 ， 因为我做了那么多好事 ， 心里很舒服 ， 很心安！
下城区委书记刘颖评价“武林大妈”现象时说 ， 他们是一群有情怀的人 ， 他们从群众中来 ， 同时又把爱和温暖回馈给身边更多的群众 。 他们已成为下城区平安建设工作中一支重要的群防群治力量 ， 它的成长进一步加快了基层政府与社会组织共建共治共享的基层社会治理新格局的构建 。 同时 ， 这也是在党建引领下 ， 中国特色社会主义民主与法制建设的生动实践 。 那么多的志愿者自觉自愿地参加基层的治理和服务 ， 让大家在自我管理自我服务中打造一个有序的宽容的社区环境 ， 这难道不是最大的民主吗？
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