中新网浙江|“闪耀的红马甲”：杭州下城“武林大妈”风采录( 六 )
如广告牌倾倒 ， 果壳箱溢满 ， 停车位空闲……这些过去都靠网格人员现场报告 ， 上级指挥中心事后处理的状况 ， 现在则由区城管局安装智能传感器 ， 接入云系统 ， 实时追踪现场 ， 探测现状 ， 任何异常情况都会在指挥系统的大屏上即时呈现 ， 系统会迅速指派“城市管家”介入处理 ， 大大节省了人工成本和时间 。
疫情发生以来 ， 为了防止病毒感染 ， 朝晖街道大力推广智能垃圾回收站 ， 以24小时无接触方式回收垃圾 ， 覆盖了20个小区2.5万余户居民垃圾分类需求 ， 居民通过手机扫码 ， 回收机器自动开启 ， 垃圾倾倒分类一气呵成 。
同样的 ， 区卫健局在国都公寓等小区试点的现制现售饮用水智能监管系统 ， 在售水机内加装智能水表 ， 可以实时更新设备维护保养、滤芯更换、水质监测等信息 ， 市民只要手机扫一扫 ， 就可放心喝水 。
当防控成为新常态 ， 复工成为主题曲后 ， 下城区全域布局的“数字驾驶舱” ， 发挥了巨大作用 。 天水街道通过“数字驾驶舱”的算力 ， 将辖区内重点区域日均3.6万次人流量、主干道日均8.3万次车流量、四大商场日均10万客流量等基础信息进行大数据计算 ， 为市民释放出800个错峰泊位 ， 有力地促进了消费 。
科技在城市管理和基层治理中发挥了巨大作用 ， 但人的作用仍不可否认 ， “大脑”+“大妈” ， 始终是杭州平安建设的标配 。 在疫情中 ， 杭州市是最早推出“健康码”通行机制的城市 ， 极大地方便了人们的出行 。 但“健康码”一开始并不为老年市民所接受 ， 全靠一批穿红马甲的“武林大妈”通过“喊码”推广开来 。 其中 ， 最引人注意的是被称作“鸭嗓子”的长庆街道吴牙社区的七旬老人周志良 。 这位下岗工人做了十几年保安 ， 直至升任保安队长 。 退休后仍不安耽 ， 又参加了吴牙社区义务巡逻队 ， 担负起维护小区治安的工作 。 他曾在街面上4次抓获偷车贼 ， 一次扑灭自燃的汽车避免了爆炸 。 疫情发生后 ， 他作为社区安保员 ， 又严防死守社区小区 ， 又紧紧盯住了每一户隔离户的家门 ， 保证了小区的安全 。 使用“健康码”时 ， 他天天在社区门口介绍“健康码”用途和使用方法 。 一开始 ， 许多老人不会用 ， 他一遍又一遍地教 ， 还用大喇叭向社区群众宣传使用意义 ， 连嗓子都喊哑了 ， 被社区居民戏称为“鸭嗓子” 。
还有许多事情是机器代替不了的 ， 比如人突然晕倒了 ， 咋办？机器是没法在现场救治的 ， 只有靠人工的抢救 。 但过去“武林大妈”中很少有人有这方面的专业技能 。 为此 ， 天水街道组织应急救援社会组织“公羊会”给“武林大妈”们作心肺复苏、逃生技巧等技能培训 ， 使他们从单面手变成多面手 ， 还使他们不仅具有做公益事业的心 ， 还有做公益事业的专项技能 。
五、身边“一抹红” ， 党员带头冲
“武林大妈”平安志愿者队伍 ， 是杭州市下城区在平安
建设中充分发挥“自治”作用的一支重要的群防群治力量 ， 也是下城区人数最多、规模最大的志愿者社会组织 。 自创建以来 ， 在历经初创、发展、升级和转型四个阶段后逐步形成了品牌化、常态化、规范化的工作机制 。 其中 ， 最重要的一条是始终保证党的领导 ， 充分发挥党员骨干在志愿者队伍中的先锋模范作用 。
“武林大妈”志愿者组织在一个品牌的统领下 ， 共分四个层级 ， 每个层级都配备了党的书记或骨干担任主要负责人 ， 从组织上保证了党的领导和引导 。
但与此同时 ， 党组织也不是一味干涉社会组织的活动 ， 而是给他们提供保障条件 ， 充分发挥基层志愿者积极性和创造性 ， 尤其是通过党员骨干的示范带动 ， 引领广大志愿者在正确的道路上更好地发挥作用 。 用社区群众的一句话来形容 ， 就是“身边一抹红 ， 党员带头冲” 。
长庆街道王马社区是我国第一个楼道支部诞生地 ， 67岁的现任书记张雪蓉是一个热心肠的大妈 ， 做任何事情都要争第一 。 2017年10月 ， 杭州刚推行垃圾分类时 ， 她就自己掏腰包买了50个分类垃圾桶分给支部每一位党员 ， 要求大家带头做好垃圾分类 。 由于共产党员带头 ， 小区各楼道居民也纷纷开始了垃圾分类 ， 但一直做得不尽人意 。 为了提高垃圾分类质量 ， 张大妈建了一个垃圾分类群 ， 在群里带头晒自家的垃圾分类图片 ， 同时也要求所有的家庭每天和她一样晒垃圾分类图片 ， 她每天在群里对大家的垃圾分类情况进行点评 ， 表扬做得好的 ， 批评做得差的 。 做得好的给颗五星 ， 每月五星最多的家庭 ， 她还给奖励 。 她与附近的联华超市合作 ， 共建先进党支部 。 由联华超市出消费券作奖品 ， 奖励垃圾分类好的家庭 ， 既促进了消费 ， 也提升了社区垃圾分类水平 。 王马社区物管楼党支部2018年获得长庆街道最强党支部 。
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