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开发商■全新婚房被水淹，豪装“泡汤”…业主：水从墙上两孔流入



2019年底 ， 南京市民杜先生多次摇号买到位于南京誉峰苑小区 。 今年5月 ， 他拿到了房 ， 把软装、家具安装到位 。 本以为马上就能入住 ， 没想到是 ， 交付没几天 ， 精装修的新房就上演了一场水漫金山 ， 连刚搬进来新家具都泡了水 。

开发商■全新婚房被水淹，豪装“泡汤”…业主：水从墙上两孔流入
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无奈之下 ， 杜先生给帮忙巴士热线打来了求助电话 。 那么 ， 新房为啥会泡了水？又该怎么解决？

开发商■全新婚房被水淹，豪装“泡汤”…业主：水从墙上两孔流入
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【新房进水家具全遭殃 业主：水从墙上两孔流入】
2020年6月初 ， 楼下邻居通知物业 ， 说听到楼上有水声 ， 物业上楼查看才发现杜先生家里和公共区域全部被水淹了！

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南京誉峰苑小区业主杜先生说：我把我的密码给了邻居 ， 邻居打开我家门之后 ， 发现我家里面已经被水淹掉了 ， 水泡了一天一夜 ， 还通过电梯和楼梯道已经流到一楼 。 水很大 ， 家里面至少淹了有十公分左右 。

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杜先生随后赶往新房 ， 一进屋 ， 看到地板、沙发等各类家具全部泡在水中 ， 厨房墙面、柜子、灶具也都进了水 。
杜先生说：水就是从上面的两个孔流下来的 ， 顺着这面墙流到燃具 ， 接着到地面 。
【验房师：厨房水管被打穿 墙体受潮有安全隐患】
江苏台采访人员范思成说：目前来看 ， 杜先生的家里已经恢复了平静 。 但经过这场水淹之后 ， 家里的房屋会有什么样的影响呢？今天我们也是请来验房师来给他做一个检测 。

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南京蔡高升验房公司验房师蔡林云说：厨房这个螺丝孔是用来固定吊柜的 ， 正上方这个位置 ， 按照这个顺序下来 ， 刚好是水管 。 很有可能水管在上面 ， 螺丝打得很深 ， 一下子把水管扎透了 。 为什么我们刚才看到墙对面外面的消防管指示灯也在漏水 ， 有可能是消防管指示灯的电线管跟这个水管挨得很近 ， 螺丝一下子把两个管子都穿透了 。 水管在内部漏水的时候 ， 一部分水流到那个管子里面 ， 管子也往外淌水 。 同时厨房也往外淌水 ， 还有一小部分水去到了墙里面 。 通过毛细现象 ， 映满了整个墙面 。
验房师用水分测试仪检测靠厨房这侧墙面 ， 水分含量很高 ， 1米6左右高度以下的墙体都已经达到水分测试仪最高值 。

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蔡林云说：靠厨房这面墙的高度 ， 我们刚才测过了 。 到一米六 ， 湿度才开始逐渐降低 。 而这边墙到三十公分、四十公分 ， 最多到五十公分 ， 水分就恢复正常了 。 确实是下面的水汽上了 ， 被毛细现象吸上来 ， 靠厨房这面墙跟水管有关 ， 直接接触 ， 水漏到这个墙里面去了 。
【开发商与业主未能达成一致 采访人员了解情况遭拒】
验房师表示 ， 目前杜先生家最大的隐患就在于漏水墙体内有电线 ， 如果不排查到位 ， 后续居住存在安全问题 。 杜先生家的厨房橱柜、装修和设备整体由开发商交付 ， 业主并未作任何改动 。 誉峰苑小区由新城、保利、招商三家开发商联合打造 ， 而杜先生所在楼栋的标段属于招商 ， 应该由他们负责房修 。

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杜先生说：开发商只是说把水管接好就可以了 ， 包括所有的东西都不给我更换 。
招商局地产（南京）有限公司工作人员刘华新说：杜先生家里泡水 ， 我们也很抱歉 。 关于墙体内一块 ， 目前我们凭经验判断 ， 泡水可能也就是在二十公分左右 ， 我们全部铲掉 ， 重新粉刷 。

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杜先生多次与开发商沟通 ， 未能达成共识 。 杜先生表示 ， 开发商只愿意对直接受损的物件更换 ， 对可能受损的地暖、厨房灶具、橱柜均不更换 。 而他最为担心的水电安全 ， 开发商也没有给出明确排查方案 。 杜先生请来开发商房屋维修负责人当面沟通 ， 但对方一见到采访人员 ， 扭头就走 。

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招商局地产（南京）有限公司工作人员说：你们来了就没必要了 。 你们直接找客服吧 ， 我们无权回答 。
而采访人员再次陪同杜先生来到小区房屋维修部时 ， 也没有见到相关人员 。

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【南京江宁区城乡建设局：将督促开发商解决问题】
目前来看 ， 房屋泡水确实与开发商施工质量有关 ， 应该由开发商拿出一套解决方案 。 但开发商的态度令我们失望 ， 杜先生的问题又该怎么解决呢？帮忙巴士采访人员随后也将情况反映给当地监管部门 。
采访人员联系了南京江宁区城乡建设局质监站的工作人员 。 对方表示 ， 杜先生反映的情况 ， 他们已经有所了解 。 此前 ， 业主与开发商沟通并不顺利 ， 他们也在督促开发商配合处理 。
南京市江宁区城乡建设局质监站工作人员说：我也和开发商才通过电话 ， 我说对于这一户确实是施工质量造成的 ， 肯定是责无旁贷帮业主进行维修 。 不管是维修也好 ， 后期更换也好 。

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