不坐航班也能赔付延误险?多个平台已堵上漏洞:不乘坐不理赔
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李某正接受讯问 。警方供图
“航班延误 , 发家致富?”
6月10日 , 江苏南京警方披露 , 自2015年至2019年 , 嫌疑人李某用自己和他人的20多个身份信息购买了近900次航班的延误险 , 获得了近300万元的保险理赔 。 但李某并非真正乘坐了这些航班 , 而是利用自己曾经的航空服务类工作经历 , 挑选延误率较高的航班 , 伺机购买延误险索赔 。
不少网友疑惑 , 购买了机票 , 不乘坐飞机 , 飞机延误了也能获得航班延误险吗?
对此 , 6月11日 , 澎湃新闻(www.thepaper.cn)查询多家互联网商旅平台 , 采访了多位保险机构相关从业人士 , 发现已有许多平台将“航班延误致富”的漏洞堵上 。
例如 , 去哪儿平台的条款已规定 , 投保人在预订航班或投保时就已经知道或合理推断可能发生延误 , 保险人不承担赔付责任 。 此外 , 去哪儿网、携程规定 , 未实际乘机 , 即便航班延误也不能获得赔付 。
【不坐航班也能赔付延误险?多个平台已堵上漏洞:不乘坐不理赔】有保险机构人士向澎湃新闻表示 , 他们会登陆官方民航信息服务提供商校验用户客票的使用状态 , 显示已使用的才会理赔 。
对于李某为何能在不乘机的情况下仍能获得航班延误险赔付 , 澎湃新闻暂未联系到涉事公司了解详情 。
已有平台堵上“推断会延误才买延误险”漏洞
澎湃新闻2017年曾报道 , 所谓航班延误险是指投保人(乘客)支付保费 , 当保险合同约定的延误情况发生 , 投保人就将获得相应的赔付 。 购买航延险时 , 起赔时间(一般指被保险人实际搭乘航班的原定起飞时间算起 , 到航班实际起飞时间为止)和赔付方式是两个需要关注的重要因子 。
澎湃新闻梳理发现 , 航延险主要有三类:航空公司与保险公司合作推出的航空旅行险;银行信用卡与保险公司合作推出的航延险;保险公司通过商旅平台销售的航延险 。 在商旅平台销售的航延险中 , 产品也并非局限于航延险 , 不少为航延险、航空意外险等产品组合 。
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相关航空延误险中 , 对于航班延误的“延误时间”计算方式 。某互联网保险公司航延险保险条款截图
一般航班延误险延误的认定标准是什么?澎湃新闻查询发现 , 不同的互联网在线旅游购票平台对于理赔金额、理赔条件和除外责任约定不完全一致 。
采访人员在去哪儿网随机挑选一张上海至广州的机票 , 机票中的航空延误险可以自行勾选 , 其中保险产品名称为易安延误险 , 保险费显示为30元/份 , 对于航班延误的保险责任及保额规定如下:被保险人以合法的乘客身份乘坐保单所示航班号码的飞机 , 必须乘坐投保航班且航班抵达目的地时延误3小时(含)及以上赔偿300元 。
在携程购票平台上 , 随机挑选一张上海至广州的机票 , 对于航班延误规定则为:被保险人必须乘坐投保航班且航班抵达目的地时延误4小时(含)及以上 , 赔偿200元 。
中国人寿保险互联网保险代理相关工作人员则表示 , 人寿保险的航延险理赔的条件包括:延误满4小时及以上 , 一次性给付100元;航班未按原计划离开始发地或抵达目的地 , 延误时间以两者中延误较长时间核算 。 并且 , 航空公司不承担航班取消、改签、返航、备降以及换乘不衔接造成的延误 。
由此可见 , 要达成上述航班延误险产品的赔付条件并不容易 , 并且赔付金额也较低 。
此外 , 航班延误后改签其他航班的能否获得航班延误险?一家保险代理机构人士告诉澎湃新闻 , 以其平台的航延险产品为例 , 延误满3个小时 , 用户改签前已确认航班取消 , 可以赔付 , 其他情况不予赔付 。
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