郑州市民花2万办的健身卡，还没开卡店家就“关门”了
郑州金水区巨石健身游泳店门口 ， 几十位会员等了近半年时间 ， 也没有等来开门 。
【投诉】健身卡还没开卡 ， 店家“关门”了
李先生是一位健身爱好者 ， 他于2019年12月办了一张2300元的新卡 ， 还买了18000元“私教课” ， 结果新卡一次没用过 。 他多次来到健身游泳店 ， 每次都遇到“锁门” 。
“我原来的老卡还没用完 ， 健身房工作人员一直催着早点续下一年的费用 ， 甚至说办一年送一年 ， 这半年一直锁着门 ， 感觉被‘套路’了 。 ”李先生说 。
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会员们来到健身游泳馆 ， 这里大门紧锁
李女士是90后 ， 她也是2019年12月办的健身卡 。 “以前没来过这家店 ， 当时店里宣传着办一年送一年 ， 我就花了2000元 ， 办了一年获赠一年 ， 按照约定 ， 是两年的费用 ， 现在一次也去不成了 。 ”李女士说 。
【郑州市民花2万办的健身卡，还没开卡店家就“关门”了】【店家】租金没谈妥 ， 员工也被欠薪
随着复工复产稳步推进 ， 这家健身游泳店为啥不开门营业呢?大河报·大河客户端采访人员通过百度企业信息查询获悉 ， 河南巨石健身服务有限公司于2015年4月9日成立 ， 法定代表人为：杜卉 ， 登记机关为郑州市金水区市场监督管理局 。
根据会员提供的信息 ， 采访人员联系上该店负责人张店长 。 她介绍说 ， 目前巨石健身游泳金成店经营困难 ， 正在和金成方面谈减免或缓交租金事项 ， 目前没有进展 。
“房租交到了2020年1月 ， 疫情防控期间也没有开门营业 ， 5月下旬 ， 金成时代广场方面给我们算的是 ， 拖欠37万多元的房租 ， 现在老板没钱交房租了 ， 很多员工工资也没发 。 ”张店长说 。 她本人已经7个月没领到工资了 ， 被拖欠工资共计4万多元 ， 老板不接她的电话了 。
随后 ， 大河报·大河客户端采访人员电话采访了杜卉的本家堂哥杜磊 ， 他介绍说目前公司账上“没有一分钱” ， 员工从1月份起没发工资 ， 和金成时代广场方面租金谈判没有进展 。 “正在想办法融资 ， 包括找其他健身房谈合作 ， 看看能不能把会员转过去 。 ” 
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健身游泳馆玻璃大门上 ， 贴着“告知函”
大河报·大河客户端采访人员找到了郑州金成时代广场建设有限公司的告知函 ， 该公司称河南巨石健身服务有限公司自2020年1月至5月21日拖欠了37.76万元租金 ， 而且租赁合同截止日期为2020年5月26日 。
【律师】消费者有权要求退款
消费者如何维权?大河报·大河客户端采访人员采访了河南豫龙律师事务所律师吕悠 。 她介绍说 ， 消费者在健身房办卡即已与健身房形成合同关系 ， 健身房应与消费者对消费金额、次数及可否退款等关键问题签订合同 ， 或在卡上做出明确承诺 。 因疫情原因不能实现消费者消费权的 ， 双方可协商顺延消费时间 ， 但疫情、租金问题不是健身房不退款的理由 。 “健身房的停业行为应视为消费者不能实现消费权的情形 ， 消费者有权要求退款 。 若健身房拒绝退款的 ， 消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律规定 ， 向市场监管部门投诉或向法院起诉 。 ”吕悠说 。
此外 ， 吕悠提醒说 ， 若健身房不以经营为目的 ， 仅仅为办卡而办卡的 ， 可能涉嫌诈骗 ， 消费者可向公安报案 。 她提醒消费者 ， 办卡消费存在风险 ， 一定要了解经营者信息及经营状况 ， 理性冷静 ， 切莫上当受骗 。
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