「政务」随时随地可办理 “网上政务”更懂你！政务服务手机端日渐完善
民卡挂失、这类跑政务大厅窗口办的事务 ， 已经实现了只跑一次 ， 但对上班族来说 ， 还是不够便利 。 如果办事大厅能延长服务时间 ， 或者通过网络就能办理 ， 那该多方便？别急 ， 这样的美好愿望已经实现了 。
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【政务服务手机端日渐完善 随时随地可办理】
江苏台采访人员吕莹莹说：这里是南京政务服务大厅 ， 和过去熙熙攘攘的办事现场比 ， 如今这里显得略冷清 。 一个很重要的原因是越来越多的民生服务事项 ， 从线下搬到了线上 。 也就是说 ， 只要打开一个网页 ， 老百姓需要办理的很多业务 ， 点点手指就可以完成了 。
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南京市政务办监督考核处工作人员夏殷龙说：以前我们这边办理公积金提取业务 ， 包括购房或者租房 ， 这时候都需要到银行或者柜台 ， 可能跑动的次数还不止一次 。 但是现在 ， 在我们江苏政务服务网或者江苏政务服务手机客户端 ， 都可以实现足不出户 ， 或者随时随地拿起手机就可以直接办理 ， 而且不需要到银行去 。 大概在3个工作日 ， 就能实现提取的公积金划转到指定的账户 。
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采访人员体验发现 ， 只要在上述网页或手机客户端输入公积金 ， 就会弹出和公积金相关的所有业务 ， 选择您要办理的事项 ， 按照页面指示一步步操作 ， 只要几分钟 ， 业务就办完了 。 目前 ， 南京全市一网通办权力事项已深入覆盖公安、人社、教育、卫生健康、民政、住房城乡建设等部门 ， 在南京政务服务网 ， 仅凭身份证即可办理的事项达1474个 ， 仅凭营业执照可办理的事项达2405个 。
【民生急件网上办理24小时不打烊】
同时 ， 像人才落户、房产交易备案、市民卡挂失等高频服务事项 ， 办理承诺期限都是0个工作日 ， 也就是说可以实现当天办理 。 其中一些民生"急件"更实现了24小时不打烊 。
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夏殷龙说：现在已经有99.06%的事项 ， 能够实现可以网办 。 全程网办的事项数已经达到了97.56% ， 为了满足不同办事人的需求 ， 今年大力推进四端融合业务 ， 政务大厅的窗口端、网上的政务服务端、手机客户端 ， 另外还有一个就是我们政务服务自助端 。
【24小时自助厅让实物卡补办无时限】
吕莹莹说：这里是位于南京市政务服务中心南门的24小时自助服务区 ， 即便过了工作时间 ， 只要刷身份证 ， 就可以进入了 。 进入后我们看到 ， 整个自助服务区有8台自助设备 ， 都是和老百姓生活密切相关的 ， 一共有101项事项可以完成在这里自助办理 。
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【「政务」随时随地可办理 “网上政务”更懂你！政务服务手机端日渐完善】南京市民说：医保卡到医院识别不了 ， 所以我就来这边重新补办一张卡 。 补办还挺方便的、挺简单的 ， 按照步骤来就可以了 。 出卡也很快 ， 操作正常的话一分钟内就可以拿卡 。 休息时间可以过来 ， 或者下班过来处理一下也挺好的 。
据了解 ， 24小时自助区的8台设备 ， 共包含12个部门101个政务服务办理功能 ， 包括港澳台通行证护照的自助发证业务；不动产自助查询自助填表自助申请等17项业务查询、申请业务等 。 随着功能的优化和完善 ， 未来 ， 自助区还将实现健康南京业务中的预约挂号 ， 体检报告和医院检查结果的查询和打印 。 未来 ， 政务服务将打破时间和空间限制 ， 老百姓办理各项业务也将越来越便捷 。
（吕莹莹 王从 报道）
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