金融信息和垂直搜索技术结合，未来前景怎样
作为一个有过财经搜索经验的产品经理，我把重要的三条经验与大家分享一下。 第一，用户角度。财经搜索的信息聚类，给用户带来的是知识结构网。用户在搜索信息时，通过某个关键字查询，能获取相关聚类信息点。例如：搜索“浦发银行”，能获取相关的上市公司业务、股东背景、关联公司、关联人物、重大事件（增发、并购等）、行业上下游...，这些关联性信息，能有效的帮助用户进行多维度分析。但用户体验的关键点不在获取这些信息，因为这种信息聚类功能F10已经做了。用户体验重点在于，通过聚类信息知识点，快速寻找下一个可能分析的知识点聚类，并快速通过搜索得到，这样层层深入分析，用户可以获取最大、最深层次的知识内容进行分析。其实这背后用户搜索的是一张聚类信息的知识网。 第二，知识网结构。财经知识网构建，是需要花很长时间积累、建立的专业数据库。举例：统计局公布CPI数据，同比上涨1.9%，猪肉价格同比上涨3.4%。可能影响到的上游行业有A、B、C，可能影响到的下游行业有D、E、F，关联的上市公司有G、H，上市公司主营的产品有鲜肉、饲料加工，饲料加工的同业公司有I、J....这些关联的知识点就构建成了一张知识网。这些专业的知识关联一般用户很难联系起来，需要专业的研究人员慢慢构建。 第三，语义分析。这个是做财经搜索最需要技术处理的地方。基本上语义分析技术是需要基于海量历史数据才能做出准确的搜索结果，高质量的结果能极大提示用户体验。例如：搜索浦发银行，能获得历史上全部券商研究报告中重要财务数据：每股收益、主营业务收入、净利润同比、市盈率、市净率等，同时展现时最好能图形化。对这些重要数据的提取，要求对文本处理技术比较成熟。主要是基于规则提取，再不断完善。 目前，我知道的国内做财经垂直搜索的有同花顺“搜牛”、宏爵财经“全景财经搜索”，但都没有做的太好，感觉提示空间还很大。
■网友
个人看法：前景很诱人，道路很漫长。前景诱人：举出一个例子，如果一个客户，希望购买银行理财产品，那买什么呢？如果在搜索引擎中搜索“现在买什么理财产品好”，搜索引擎给出的结果中：1.告诉一个很合适（符合客户风险要求、产品评价不错、现在还能够买得上、等等条件）的产品；2.提供一些理财产品的信息，比如最低金额、时间期间、购买渠道等；3.挑选合适理财产品的知识和经验；等等一些信息。如果能够实现这样的搜索技术，对广大金融信息知识贫乏的普通老百姓来说，吸引力足够。在这个上面加上广告（对接销售渠道等），盈利也就不远了。道路漫长：客户对金融信息的需求特点：实时性、专业性、个性化。搜索引擎技术我没有搞过，不知道到底能否实现这些智能化的需求。但是从目前搜索引擎的结果看，和普通老百姓的需求差距非常大（上面的三个特点基本都没有，大家搜搜“买什么基金好”就有体会）
■网友
谈到垂直搜索与金融信息的结合，我想转化一下概念，谈一谈基于自然语言处理NLP技术的智能搜索与金融信息的结合。\t首先，智能搜索的本质是能够精准快速的将用户需求与金融信息进行连接，打通用户需求与金融服务。 那么从2个方面来剖析这个问题： 1、如何理解用户需求？\t撇开输入方式，如是图片、语音还是文本等等，最后转化的结果都可以理解为是一段带有查询意图的关键词文本，直接拿关键词去搜索是不是可以，当然也是可以的，如果不需要理解用户语义的话，但是，在不同的使用场景下、不同的用户身份情况下、不同的语境下、甚至是移动端还是PC端的情况下，智能搜索系统都应该考虑进去，进而对用户的意图进行综合计算，不能保证100%，但是能保证在大概率的情况的猜测正确。 2、如何计算金融服务和信息？ 撇开金融服务和金融信息的数据采集工作，当然，这部分也非常重要，如果数据采集不够及时、错采漏采等，后面的工作做的再好效果也是没有的。这里不做赘述。计算匹配金融服务和信息，在大数据情况下，为保证搜索的精准度，必须采用分布式计算和集群部署，保证毫秒级的计算速度；同时为了让实际金融服务业务适合度较高，必须做定制化智能引擎的开发和语料的训练，在逻辑上包容考虑业务需求的差异性，同时考虑到业务的变化呈出不穷，也要保证引擎计算的鲁棒性较好，既能够完成精准化计算和匹配，又能够面对变化智能的快速处理。当系统处于冷启动状态下时，其实用户的搜索行为是没有的，所以无法计算用户行为对智能搜索结果的影响，但是当系统运行一段时候以后，会积累一些有用的用户行为信息，这些用户行为数据不仅仅对用户搜索意图的理解是有帮助的，而且对计算匹配精准的金融服务和信息也是有帮助的。 基于以上2点，智能搜索基本上能够满足垂直领域用户对金融信息的需要了，目前市场上已经有成功使用智能搜索应用场景了么？是有的，在招商银行APP5.0上我们搭建了基于自然语言处理NLP的分布式计算集群部署的智能搜索平台，初步实现智能联想识别用户搜索意图，智能分析用户行为，精准匹配金融服务和信息。满足了数千万用户每月几亿的搜索需求。如果您和朋友们有金融领域内智能搜索需要支持，可以关注下微信公众号：mayabot 进行留言咨询。
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