「用户」如何从0到1创建一家在线教育机构？一家|线下|教

江苏龙网_原题是：如何从0到1创建一家在线教育机构？

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* 来源：Meta没他，作者：徐健峰
因为疫情，在线教育成为了各家培训机构的救命稻草，而我有机会在疫情前，开始负责和孵化一个在线教育项目，希望我的经验可以帮助到更多的从业者快速的实现业务的转型。借此也是我对在线教育的系统反思和梳理。计划日后，每月或是每周能写一篇对于教育投资和教育创业的思考。本篇长文主要涉及以下主题：

在线教育线下培训的区别；
在线教育系统搭建的五大模块，包括用户入口、线索分级、销售管理、教务系统、教学系统；
关于在线教育的未来模式。

一、在线教育与线下培训的区别大部分的从业者上手在线教育时，都认为在线教育就是把教室搬到线上，所以找一个成熟的在线教育软件，就万事大吉。而若真是如此，在线教育的101手册，就只用出一个saas软件的用户手册即可。事实上在线教育与线下培训在商业模式上有巨大差别，所以导致了运营和销售的差别。
1、获客成本差别
线下培训机构很核心的命题是选址，选址的关键是目标客户、流量、租金的平衡。线下的场地只要存在，就一定会有一定几率的到店，以及店招的存在，无形中就辐射了相当数量的目标用户。
但当我们把一家机构开到互联网上，没有主动的曝光，则意味着石沉大海。你这家机构的存在都难以被用户关注，就更难谈得上的获取用户。而教育产品又是相对高价、低频、除开金钱的付出外更是时间的付出，其决策门槛远高于其他的服务。由此都使得在线教育项目获得一个付费用户的成本变得极为高昂
2、商业效率差别
在线直播类教育项目通常按照每一个班计算收支模型，常见的形式包括1对1 ， 1对多小班， 1对许多超级大班。同时按照上课学生的年龄段来看，又可以分为面向学前、K12、大学及成人用户。这两个标准分别作为横轴和纵轴，可以区分出绝大部分的在线教育直播类项目。通常，年龄越大所适应的单班人数越大，年龄越小班级人数也递减。
同时当班级设置为小班模式下，意味着至少老师可以看见每一个学生（学生之间不一定相互可见，根据机构和软件运营逻辑有差别），实际对网速和硬件设备的要求远远高于大班模式下老师无法看见学生的模式，又作为另一个制约因素限制小班课的开班大小。
因此，对于专注于学前的在线教育项目而言，所处的制约因素非常大的影响收入，如果采用小班教学，线下可设15-20人的班级，在线上最大也只能容纳8-12人，而大部分的这一学段的在线机构提供4-6人的小班课。而目前在线教育机构的学费仅为线下相同师资配备机构的6折左右，意味在线机构的单节课收入大概目前只能达到线下机构的1/4左右。

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二、在线教育机构五大核心模块
获客成本和商业效率倒逼着在线教育机构的发展逻辑、关键要素都远远的区别于线下机构。在线机构需要更大的学员规模以及尽可能的在各方面降低成本去跑平现金流模型以及收入模型。通常一个在线教育机构需要至少五大模块完成从招生到教育产品交付的完整流程，而每一个模块通常就可以构成在线教育机构的一个工作部门。
用户入口模块
这里用户人入口模块是指将任何形式的用户导入到在线教育平台的的集合。通常一家在线教育机构，会综合的考虑线上的用户入口和线下的用户入口。
线上的用户入口又可以分为面向移动端和PC端的入口。