淘宝旺旺如果没有了,对淘宝会有咋样的影响UV,PV,流量转化率等等KPI
谢邀。如果没有旺旺,那么买家卖家还在用QQ聊天,淘宝的诚信问题会更成问题,淘宝可能没法做到这个规模。如果没有旺旺,买家卖家的数据腾讯可以分析,然后可能成就了拍拍。其他的,我倒不知道会有什么影响。事实上,UV\\PV这些只要肯花钱,都不是问题,问题是,假设淘宝没有办法解决诚信问题,不能解决买家卖家的纠纷,那么矛盾会很多,当然,如果还是淘宝的这波公关团队,那负面估计也不会对淘宝造成极大伤害。其实我们无法假设历史,因为现在说起来,沟通、纠纷看旺旺,那是因为阿里做成了,否则,可能就会变成,要旺旺干嘛?!有QQ不就好了?!
■网友
京东原本是没有客服的。。如果没有旺旺,成交量会大大降低的。。
■网友
淘宝的商户有个人,小团体,小公司没有品牌,他们所卖的商品及规则都是自行定制,如没有很好地与用户之间建立沟通,那用户自然会产生不敢购买的心理特征,那样就会导致淘宝的交易量直线下降.楼主提到的部分用户不咨询就购买的商品,在淘宝应该占少部分.因为不清楚有那些产品不敢平端猜测. 但是个人猜测是此类商品应该属于常识性商品或品牌商品及虚拟商品.总结:旺旺解决的是用户与商户沟通,并通过聊天记录作为一种购买后产生投诉的凭证.如果失去此环节淘宝交易量将直线下降.
■网友
外行,不过,我觉得如果没有旺旺。。。。麻花头:哈,TP用我们的QQ来联络买卖,马上开发一个TP网站,把客户弄过来!一年后。。。消费者;腾宝的余额宝真是坑爹啊!
■网友
行外人不懂这些高端名词。我只知道如果旺旺没有了,那一定是马云的脑子进水了。
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