啥是O2O闭环?( 二 )
将线下潜在客户转入教育机构的线上平台
场景二：去教学点参观的王妈妈
场景说明：到实体教学点参观的潜在家长和学生，对于教育机构的认知处于一个初级的阶段，他们不会因为你提供什么礼品就会把完整的信息留下，更不会完全开放要和你做朋友，这种情况下，让家长和学生关注机构的官方信息平台就可以，由于教育产品购买决策本身就是一个很长的周期，过早去让家长提供太多个人化信息会有反作用。
场景描述：拿着宣传单页的王妈妈来到教育机构前台咨询，登记好个人的姓名、联系方式后，由销售顾问带领参观，在了解教育机构的情况后，王妈妈也简单地说了下孩子的学习为问题和自己的期望，可销售顾问没有立即向家长推销课程，而是建议家长先关注下机构的微信公众账号，上面每天都会发家长关注的问题和应对措施，并且近期有一次公开课，销售顾问建议家长到时来参加一下。王妈妈在销售顾问的帮助下关注机构微信公号，也答应到时参加公开课，家长离开后，销售顾问将家长信息录入数据库，标注跟进。
特别提示：陌拜潜在客户对教育机构微信公号的关注，除了有创意的宣传文案，最好有人帮助潜在客户去完成这个动作，当然，也可能会存在家长没有微信的情况，那这个时候只能拿到家长的基础信息了吗？NO！可以建议潜在客户的家人如孩子去关注机构相应的微信公众账号，每天都让被关注者有所受益。虽然潜在客户不一定去按照你的建议去做，但我们的话一定要说到！
综合一下，我们在执行教育O2O时，一定要时刻意识到线上与线下应双向互通，理想的状态是线上与线下能够互动起来，这样才能让O2O的效应得到最大化的发挥!
■网友
O2O，即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。
O2O闭环是指两个O之间要实现对接和循环。线上的营销、宣传、推广，要将客流引到线下去消费体验，实现交易。但是这样只是一次O2O模式的交易，还没有做到闭环，要做到闭环，就要从线下再返回线上去。线下的用户消费体验的反馈、线下用户引到线上交流、线上体验等行为这才是实现了闭环，就是说从线上到线下，然后又回到线上。
在生活服务领域中，用户的行为不像商品电商一样都在online一端，用户的行为分裂为线上线下两部分，从平台的角度来说，若不能对用户的全部行为进行记录，或者缺失了相当的一部分，那平台很可能会担心对商家失去了掌控，也就是失去了议价权，这样平台的价值就小了，因此闭环是O2O平台的一个基本属性，这是O2O平台和普通信息平台的很重要区别。
以上内容摘自百度百科，搬运党。既然题主在提问了，我也很期待上大拿自己归纳后更完善的回答。
o2o _百度百科
【啥是O2O闭环?】 O2O闭环 _百度百科
■网友
闭环。对应的是圆环。线上和线下的衔接应该是完整、统一，能够形成完整的生产、销售、支付、配送、推广、服务等环节。
■网友
线上消费，送线下优惠券；线下消费，送线上优惠券；此为闭环。匿了…
■网友
只进不出
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