社区■“互联网+”打造社区治理新模式
我苏网讯 强基层 ， 筑底板 ， 聚焦扬州市基层治理创新 。 走进扬州市经济技术开发区桃园社区 ， 那里创新打造智慧社区综合服务平台 ， 居民可以足不出户与社区互动、咨询、办理事项 ， 打造了贴心服务、全民参与、共建共享的社区治理新格局 。
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昨天上午 ， 扬州市星都芳庭小区居民徐先生来到社区 ， 高兴地拿到了孙子的新生儿保险办理文件 。 徐先生说 ， 原以为疫情期间 ， 社区很多工作会受到影响 ， 没想到通过社区智慧平台申请事项 ， 几天时间就办理完结 ， 社区只要我们把资料发到网上 ， 办好以后很快捷 ， 立马打电话通知我们过来拿材料 。 我今天是给我孙子办医疗保险的 ， 已经全部办好 ， 我总认为在疫情期间可能很麻烦 ， 但是没想到这么方便 ， 我谢谢社区 。
桃园社区包括金湖湾、星都芳庭两个小区2700多户居民 ， 常住人口近万人 。 能够及时响应居民诉求 ， 依托的是社区创新打造的智慧社区平台 。 通过这一平台 ， 社区居民可以自助申请居民医保、创业补贴等事项 。 去年一年 ， 平台就处理服务申请600多人次 ， 有效地提高了服务效率 。
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在服务居民的同时 ， 智能平台还进一步推动了社区居民参与共治共享 。 桃园社区在平台中打造了民情随手拍版块 ， 居民可以随时将社区中有关文明城市创建、小区管理、社区服务等方面的问题拍照发送 ， 社区专人按照处理流程进行分发、协调、反馈 。 居民黄大爷前两天出门发现楼道门口垃圾桶没有及时清理 ， 就拍下照片发送给社区 ， 下午就有专人上门将垃圾桶清理干净 。
【社区■“互联网+”打造社区治理新模式】
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目前 ， 桃园社区智慧社区平台已经融合了信息公开、活动公告、业务办理等多项功能 ， 同时居民还可以预约上门医疗、维修服务、家政服务、法律咨询等多种服务 ， 实现沟通零距离 。
接下来 ， 桃园社区将以提升基层治理效能为导向 ， 努力打造人在网中游 ， 事在网中办的为民服务新格局 ， 建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体 。 （来源：江苏城市频道 胡艳 编辑：陈茜）
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