啥是contextual inquiry研究方法（用于研究社会学、人类学的一种分析方法），具体是咋做的
contextual inquiry（中文名：情景访谈，大概吧～）是一种基于以用户为中心设计的研究方法。研究者通过介入被测试者的真实工作场景，通过观察和访谈的方式了解他们的具体工作流程和工作内容。测试一般分成三个部分，1.在测试开始之前挑选合适的被测试者，他们要能够代表相关设计项目的典型用户，一般在4～30人左右。在测试开始之前要同被测试者达成协议，获得观察和记录他们工作行为的权利。2.在观察过程中进行记录，并同被测试者进行交流，告诉他们我们看到的内容，来获得他们的反馈。3.在测试结束后将自己的记录和见解进行整理，同被测试者进行二次沟通，对测试者的总结进行最后修正。之后3～8人的焦点小组听取研究者对整个过程的复述，对访谈报告进行分析，得出persona. contextual inquiry的优点是这种方法记录的是被测试者在自己熟悉环境下的真实工作状态，在测试中他们会比较放松，所以结果比较可信而且详细，也不需要专门的用户体验测试实验室，测试场地灵活。真实的场景中比较容易发现许多被测试者默认的知识和已经习以为常的操作习惯，这些东西用其他测试方法就比较难发现。 缺点是contextual inquiry只能做定性分析，无法得出准确的量化数据。也无法把被测试者集中起来，得一个一个观察和交流，所以有可能时间周期比较长，测试的交通费用比较高。 我不会告诉你我是从Wiki上翻译的……求指正和大牛的详细介绍，最好是真实经验，谢谢 补充一点，在测试开始前最好给被测试的人带点小礼物，不用太贵的，巧克力啊广告伞什么的，这样他们的心情会很好，在做访谈的时候就比较open啦～而且一定要事先联系好，按时开始，不然别人会不鸟你的。沟通方式上应该也有一些讲究，求补充。
■网友
其实上一个答主从wiki上翻译的就已经很好啦，如果题主有能力阅读英文材料，可以看一下这个网站，上面有针对每种用户研究方法的具体解释和操作指导。
Contextual Inquiry题主的问题是具体是怎么做的，其实技能要求上跟user interview和focus group没有本质区别。最大的关键是“contextual”，也就是说把用户至于真实的情景之中，比如你要了解一个人开车时候怎么使用导航，就跟着这人开几趟日常路线，要了解一个搬运工使用搬运车的体验，就跟他到工作场所观察他的活动。你的研究对象可以是单个的人，也可以是一个组合，或者一个小组。
一般来说，一个session开始之前，你可以先进行一些简单的访谈来了解大致背景。之后让研究对象在自己的工作（或生活）环境中完成一些任务。此时研究者的任务是认真观察和适时提问。如果可以征得研究对象同样，录像和录音对后期分析很有帮助，不然的话就最好多叫一个研究员，一定一定一定要做好笔记。至于分析方法，跟其他的定性研究(user interview之类）差不多。
【啥是contextual inquiry研究方法（用于研究社会学、人类学的一种分析方法），具体是咋做的】 如上一个答主所说，给被试者留下好印象很重要，但是在此前提下要注意态度上保持中立——不要看到自己认同的事情就很激动，不认同的就用表情写在脸上。一定表明自己只是来观察学习，而不是来评判他们的行为。问问题的方式要注意，不然很容易让被试者感到不自然从而改变自己的行为（比如平时工具会满地乱扔，因为你的观察TA选择摆放整齐，这样你就无法了解到影响他们工作效率的一个重要方面）。
最好再贴一个英文网站的方法指导。
Why Are Contextual Inquiries So Difficult?
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