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怎样评价「淘宝心选」

看了一下很久的问题了因为最高赞被推送到面前，网易是真的不要脸啊。先有前不久网易美学带节奏黑小红书，现在又来如法炮制。——————最高赞是真作啊。买了裤子有问题，客服的处理方式是先问能不能退5元补偿，该用户否定之后，把钱全额退回去，东西就当送她了。这个有什么不满意的？手机等数码产品都没办法做到100%的良品率，更何况35元的裤子？买家也拿出了解决问题的诚意了，遇到次品是难免的。如果诸位是卖家遇到这种极品买家各位想想有什么办的让她满意的？答案是没办法。不管做什么她都不会满意的。买床单遇到漏发的手提袋的情况。这个差评是应该的。因为卖家没有给出该用户满意的解决方式。然后奇葩的事情来了，表示淘宝把她的差评删除了。然而淘宝一般不会主动删评价。除非是恶意评价，或者是炒信誉评价。该买家买的那个床单我没找到，找到了目前销量最好的一个床单，点开评价第一个内容就是一个偏负面的评价，要是真的删评价的话不至于就删你一个吧？肯定是有一定规模操作的。至于连裤袜的评价“被删”大概率是淹没在5000多条评价里而已。11年第一个差评？这个作的程度怕是好评率不过90。我想起我遇到的一个极品，要发顺丰不补运费（总价42，如果按她的要求发顺丰，运费就得23），最后强按着头把小二拉过来逼我发货。然后马上确认收货评价写上差评，申请售后（钱退了，差评还在。）第一句就是淘宝这么久以来第一次差评。我一看好评率80。去你妈的。怎样评价「淘宝心选」


■网友
关于模式的问题我已经在下面这个回答里讲了。
马化腾说互联网下一个风口是与传统行业合作，什么才是「互联网下一个风口」？ - 在这里回答两个问题
1 为什么淘宝心选现在才上线，比必要商城和网易严选晚了一年多？2 这三家谁会胜出？1 为什么淘宝晚了一年多？
淘宝比谁都合适做这种业务：巨大的流量，顶级的电商能力，呼之即来的制造资源。
但是淘宝的动力不足。
淘宝心选和网易严选卖的都是功能型商品（不理解的点进上边的链接）。淘宝本来是依靠功能型商品的品牌商获取广告收益。网易严选靠复制他们的商品盈利。淘宝如果早早做这个生意，有道德风险，而且会降低从品牌商那里拿到的广告费。
正确的思路是网易严选先做，打击原有的品牌商的市场份额，淘宝从该部分品牌商获取的广告费下降，淘宝再发力做该业务。
网易严选当初的山寨争议营销，看客里边最开心的应该是淘宝。螳螂扑蝉黄雀在后。
淘宝心选是淘宝唯一的自营商品，意义重大。大到什么程度，功能型商品的去品牌化。如何取得消费者的信任，品牌自营的背书是必然的。
2 三家谁会胜出？
必要商城最惨，第一个做这种模式，网易严选的营销做得好流量本来也大，瞬间被超。 @毕胜
没有办法，这种业务没有护城河，靠的就是流量。
由于是功能型商品，也就是说大家卖的东西都是一样的品类，大家就拼质量和价格。
功能型商品的胜出靠什么，靠低成本领先。同样的质量，谁的价格低谁赢。
毫无疑问，淘宝嬴。
淘宝只要销量大，淘宝就能有大规模订单。同样的质量，淘宝能在厂家那里更低价拿货，利润空间大自然就价格低。
淘宝必胜。

■网友
和不良快递商合作的服务意识很恶劣的淘宝自营店。
并不想多评价产品质量，交给专业人士。只评价服务质量。
以个人经历说话。
Part 1 恶劣的物流运输
年货节在淘宝心选下单，收到快递的时候包装是这样的。
怎样评价「淘宝心选」

【怎样评价「淘宝心选」】


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