『东风雪铁龙』湖北解封，东风雪铁龙全面复工复产
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在3月25日湖北除武汉全省开启解封后 ， 同一天 ， 伴随着一辆辆东风雪铁龙云逸、新C3-XR驶下生产线 ， 神龙汽车有限公司武汉工厂也正式恢复生产 。
至此 ， 神龙汽车满足东风雪铁龙天逸、云逸、C3-XR、C6等全系车型生产的武汉、襄阳、成都三大生产基地均已实现复工复产 。
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*东风雪体龙稳妥推进复工复产
疫情发生之后 ， 神龙汽车有限公司一直处在疫情的风暴眼中 ， 配合各级政府开展疫情防控成为其主要任务 。 神龙表示 ， 这期间根据一直疫情的变化对上半年营销工作进行调整 ， 确保整体运营稳定 。
为了不中断业务 ， 1月31日 ， 东风雪铁龙总部开始在线协同办公；2月初 ， 提前编制并下发《东风雪铁龙2020春节复工指引》 ， 指导经销商伙伴做好复工准备 。
2月20日 ， 应经销商和客户需求 ， 东风雪铁龙主力车型天逸所在的成都工厂正式启动新车发运并复工；
2月24日 ， 在疫情防控特殊时期 ， 原定在成都举行的东风雪铁龙2020年经销商大会 ， 采用在线方式召开；
3月15日 ， 成都工厂外销阵地全面恢复生产；
3月25日 ， 神龙公司武汉工厂正式恢复生产 ， 至此 ， 东风雪铁龙在武汉、襄阳、成都的三大生产基地全部复工复产 ， 意味着东风雪铁龙全面恢复产能；
与此同时 ， 截止到3月25日 ， 东风雪铁龙全国经销商复工率达93% 。
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*“家一样的关怀”战疫加强版诞生
在疫情肆虐期间 ， 东风雪铁龙针对全国东风雪铁龙车主 ， 在原有8项服务承诺基础上 ， 新增7项抗“疫”关爱行动 ， 提供“8+7”共计15项升级服务；除此之外 ， 面向湖北东风雪铁龙车主、武汉一线抗疫的医护人员和出租车司机 ， 东风雪铁龙再增加3项专属关爱行动 ， 提供“8+7+3”共计18项升级服务 。
新增的7项战役关怀包括：
保养合同2-4月到期的客户延长6个月有效；
疫情期间购车首保延长至9个月7500公里；
为所有车主提供远程续保服务 ， 客户可无接触办理续保业务；
24小时为客户提供线上/电话咨询、解答服务 ， 关心呵护每一位客户；
【『东风雪铁龙』湖北解封，东风雪铁龙全面复工复产】远程指导客户搭电启动车辆和充电 ， 如无法远程指导 ， 立即启动现场救援 ， 到店进行免费充电；
为在线预约维保客户提供服务半径10公里以内的上门取送车服务；
为所有进店车主在离店前提供免费外观消毒/洗车服务；
疫情期间 ， 经销商承诺对门店定时消毒 ， 工作人员全部佩戴防护口罩和一次性手套工作 ， 给车主提供安全健康的环境 ， 不留下丝毫卫生隐患 。
面向湖北省平凡的英雄 ， 东风雪铁龙额外再增3项特别专属关爱：
针对湖北地区1月20日之后质保到期的车主 ， 提供延长保修至 4月 30日的超期延保服务；
针对抗“疫”一线的医务车主（湖北牌照限私家车） ， 免费赠送1年2次基础保养；
针对武汉参与抗“疫”的数千名出租车司机 ， 提供在保养、服务、金融方面的三重关怀 。
此外 ， 东风雪铁龙还为经销商伙伴准备了病毒防护口罩 ， 为经销商伙伴减压的同时 ， 有效推动经销商伙伴如期安全复工复产 。
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*聚焦两条工作主线
2020年 ， 东风雪铁龙将在神龙汽车“元计划”指引下 ， 按照提升品牌力和实现有质量的销售两条工作主线 ， 聚焦核心网点 ， 强化领先舒适 ， 笃定推进品牌转型 ， 推动品牌新100年的新境开启 。
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