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[Google]万亿市值背后的“护城河”：重新解读Google、苹果、脸书、亚马逊( 二 )

[Google]万亿市值背后的“护城河”：重新解读Google、苹果、脸书、亚马逊
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【贰】平台优势：操作系统成就苹果万亿美元市值
苹果的iPhone一直都是“暴利”，事实上，引领iPhone成功的是其操作系统iOS和整个生态系统：或者说，苹果和消费者的粘性很大程度上得益于iOS。

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这其中，第一大利器是iTunes，通过对于传统音乐行业的颠覆——方法很简单，既然传统行业是按唱片卖，那我就按单曲卖——让一群消费者以低价买到自己最喜欢的音乐的同时，让iTunes成为他们首选的音乐播放软件。
第二件利器就是云服务iCloud，它成为了消费者个人数据的交换中心，用户可以通过iCloud实现所有苹果设备之间的无缝传递——虽然这一切也可以用Dropbox等云服务完成。
第三件利器就是App Store，一群优秀的开发者来到平台，上架App，而用户根据需求购买App：用户购买、使用的App越多，开发者赚的越多，于是吸引更多开发者，而更多开发者带来更多、更好的App，既留存老用户，又吸引了新用户，于是一个飞轮就转起来了。

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最后，就是硬件方面，当你把类似于Apple TV、Airpod这类的产品连接到iOS的体系中，它们的价值就被最大化地发挥出来了。
其结果是，苹果销售的产品出现了显著的多样化：2019年1月，CEO蒂姆·库克宣布，全球14亿台基于苹果系统的设备中——包括iPhone、iPhone Touch、Apple Watch、Mac等——iPhone的数量达到9亿台。

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只不过，在这些产品中，iPhone仍然是主要收入源，所以苹果依然在iPhone上不惜重资进行升级、迭代。

【叁】平台战略：社交图谱驱动Facebook增长
一直以来，Facebook都属于增长最快的科技公司之一，很大程度上，这是网络效应（Network Effect）带来的：当一个用户越多的朋友加入网络，这个网络对这个用户的意义、价值就越大。
起初，这些所谓的“意义、价值”是能读到自己的朋友们对于调查问卷的回答——这些问卷是由Facebook发出，每一个新用户都要进行填写的。
此后，Facebook就开始添加更多的功能，给这个社交网络加入越来越多的功能和价值，于是，Facebook就开始控制所有数据，在网络效应上建立了自己的护城河。

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在Facebook的平台上，第一个杀手级应用就是照片，由于其标签功能，这就成为一个增长的超级助推剂：每当用户在照片上“标记（Tag）”一个朋友的时候，这位朋友就会被通知到。
这些通知一方面促使用户打开Facebook去看照片，另一方面也教会了新用户，Facebook到底是什么东西、该怎么用。
Facebook即时通讯产品负责人Stan Chudnovsky表示，“想想Facebook上的照片标签：当你收到通知的时候，你不可能不去看，因为这是你的照片。同时，得到这个通知就是告诉你，你也可以给照片增加标签。我们没有在Facebook教你如何上传照片、加标签，而是直接向你展示这一切。”

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此后，Facebook还加入了诸多功能，例如群组（Group）、消息（Messenger），这些都产生了病毒效应，带来了全新用户。
与此同时，当一个用户参与更多的社交活动后，他离开Facebook的可能性也就越来越小，用户的留存就变得非常出色。


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