【光明网】中南大学湘雅三医院：解锁“互联网+药学服务”新技能
新冠肺炎疫情来势汹汹 ， 临床诊治和药学服务均面临巨大挑战 。 中南大学湘雅三医院药师在药学部左笑丛主任的带领下 ， 不断开拓创新 ， 探索新冠肺炎疫情形势下的智慧药学服务模式 ， 解锁“互联网+药学服务”的“新技能” 。
“互联网+发热门诊”答疑解惑到深夜
“双黄连口服液能不能预防新型冠状病毒感染？”“服用了交沙霉素 ， 胎儿是否可以保留？”“哺乳期是否可以吃连花清瘟胶囊？”2月1日 ， 该院正式上线“互联网+发热门诊” ，药学部16名资深临床药师作为第一批专家入网在线答疑 ， 对公众提出的一些用药问题进行专业解惑 。
这是湖南省首家24小时在线服务的“互联网+发热门诊” 。 该“门诊”可为公众提供新型冠状病毒相关的个人及家庭防控、专业诊疗知识等免费咨询服务 。
每一位临床药师平均每日会接到5～10个线上咨询 。 他们为获得齐全的病史、症状以及用药情况等 ， 往往要耗费很长时间 ， 甚至直到深夜 ， 但没有一位临床药师有过抱怨 。 他们以饱满的热情、专业的态度践行着“以患者为中心”的理念 ， 深受患者好评 。
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“互联网+慢病门诊”实现“无接触”药品配送
【【光明网】中南大学湘雅三医院：解锁“互联网+药学服务”新技能】减少外出是防控新冠肺炎疫情的关键 。 一些老年慢病患者 ， 按时、规范用药遭遇了复诊续方难关 ， 该院在全省首个推出“互联网+慢病门诊”线上平台 ， 打破线下门诊服务时间、地点的限制 ， 真正做到足不出户在线享受咨询问诊、复诊续方、购药配送的一站式“无接触”服务 ， 大大地缓解了患者来院聚集的问题 ， 避免交叉感染 ， 助力疫情防控工作 。
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目前 ， 该院支持线上配送药品覆盖心脑血管疾病、内分泌疾病、肾病等常用药共计693种 ， 开通当天就成功为益阳、怀化等9名异地患者配送药品 ， 药品到达患者手中时间平均为32小时 。
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“互联网+药学科普”科学传播抗疫“正能量”
该院药师结合公众的需求 ， 查阅大量文献 ， 在微信平台推出专业科普文章 ， 手把手教大家如何选购有效的消毒液、理性看待中药汤剂和免疫增强剂的作用 ， 谨慎使用“神药”利巴韦林……充分发挥药师的专业优势 ， 促进公众科学防疫 ， 受到一致好评 。
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另外 ， 该院药学部左笑丛主任、宋立莹主管药师利用信息平台为广大患者提供智慧药学服务、助力疫情防控 ， 不断探索如何在疫情时期有效减少医疗物资损耗 ， 预防和降低交叉感染风险 ， 提升药学服务效率和质量 。 他们还将有关经验编写入《新型冠状病毒肺炎疫情下加快开展智慧药学服务的专家共识 （第一版）》 ， 供全国药学同仁参考 。 左笑丛教授、刘世坤教授等还参与讲授公益网络课程《新型冠状病毒感染型肺炎预防和药物治疗中的药学服务》、新型肺炎药学人员工作建议和MDT讨论等 ， 助力新冠肺炎患者治疗 。 （来源：中南大学湘雅三医院）
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