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手机不能接收短信怎么处理，手机无法接收发送短信息怎么解决( 二 )

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情况二、所有短信无法接收：
1、尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试 。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP 。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息 ， 设置为信息 。

手机不能接收短信怎么处理，手机无法接收发送短信息怎么解决

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3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试 。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理 。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原 。
注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作 。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据 。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
5、若以上方法未能解决 ， 请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往
检测处理 。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全 。
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