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【什么是自然日 什么是自然日和工作日的区别】1、一般在售后服务里经常提及自然日或工作日，1个自然日的概念就是我们正常所说的一天 。不受节假日，周六周日影响 。
2、在7个自然日内上门服务，就是7天之内上门服务 。
3、而7个工作日内上门服务，就是除去节假日和星期六星期天在内的7天上门服务 。（那肯定不止7天，有可能是9天甚至更长，你才能享受到售后服务） 。
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