这是大部分软件企业服务的诟病，缺乏主动服务意识，同时也是导致软件公司难以收回售后维保费用的重要因素，所以我们也经常看到提起**软件公司的服务企业就火冒三丈；
2. 二次开发周期长 ， 且费用高：
谈钱就伤感情，居高不下的二次开发费用，一直被企业所吐槽，因为此时，企业已无话语权，但此时企业对软件业务场景已应用的很深 ， 如不做二开，则无法正常开展业务，做二开，费用又很高，做几次二开的费用几乎可以新购一套系统了；但即使企业不差钱做二开，同时也面临二开周期过长的问题；所以在二次开发问题上企业是无可奈何的，一动就要花钱 ， 价格多少全凭软件公司说了算；
以上问题如果不能解决，企业在数字化转型的道路上就会面对如此的局面：数字化系统---用之愈深，恨之愈重，与软件公司相爱相杀的恩怨情仇也会一直演绎 。
综上所述 ， 企业数字化转型建设是一个复杂的过程，需要企业与软件公司共同发力推动，需要的是相互的理解与支持，而非单独一方的一味埋怨，企业勿做甩手掌柜，而软件公司也要脚踏实地勿销售与实施两张皮，大搞“卖家秀与买家秀”，在数字化转型建设过程中需要的是双方的合力，需要双方挚爱一生 ， 而非相杀后老死不相往来 。
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