滴滴打车如何提高服务分

滴滴打车如何提高服务分
滴滴打车为了提高车主的服务水平,推出了服务分制度 , 服务分过低,会影响车主接单的,最后甚至没有单子了,那么滴滴打车如何提高服务分?
滴滴打车服务分初始是80分,后面根据接单数量、质量、有无投诉、有无取消订单等情况判定服务分,低于10分就会停止派单 。
想提高服务分,应该注意提高接单数量,多接单,然后保证优质订单 , 减少顾客取消,这样能提高服务分 。
车主接单后,另一个重要的事情就是不能随便取消订单,否则会被降低服务分的,真的有事情无法接乘客 , 可以好好沟通,让乘客取消订单 。
开车接到乘客后,应该礼貌的和乘客交流,不要迟到,避免被乘客投诉,在车上不要有偷窥乘客、打探乘客隐私的行为 。
尽量提高五星评价率 。
提高服务分,除了多接单植物,也要多提高五星评价率,很多乘客打开后,忘记评价了,我们可以善意的适当提醒乘客,感觉满意给个好评,互相好评更能让乘客接受 。
服务分高了 , 会获得优先派单资格,让自己能赚更多的收入,对于全职做滴滴车主的来说,是很重要的 。
滴滴打车服务分怎么提高要提高滴滴服务分就要多注意订单投诉的数量、避免出现有责取消的情况、重视乘客评价功能 。
1、控制订单投诉的数量:投诉问题有很多是关乎司机本人服务、技术上的问题 。比如:不了解线路,服务态度恶劣,故意绕路等等行为,此类行为给乘客带来了非常不便、经济损失,乘客才会投诉 。
2、要注意避免出现有责取消的情况:一般都是司机自己取消订单会影响到有责取消的指数,所以在司机自己发现将会堵车、晚到的时候,最好提前电话通知乘客,说明情况,如果乘客同意主动取消订单,也不会影响司机的服务分 。注意:乘客同意取消的订单不影响有责取消的前提是司机的车必须朝着乘客的指定位置行驶 。
3、要重视起乘客评价这个功能:乘客评价这个可以在乘客搭车期间给乘客好一点的服务 。比如:天气热开下空调给乘客,不要把乘客闷在一边;也可以跟他们搭话 , 培养一下感情,待乘客下车,及时跟乘客说帮忙给一个好的评价 。乘客评价一般适合订单投诉挂钩的,如果司机的服务态度和服务质量都没有什么问题,一般乘客都是会给予较高的评价的 。只要以上三种情况少出现,滴滴服务费自然就快速上升了 。提高滴滴服务分的小技巧:1、网约车是服务平台 , 只有做好优质的服务才能获取乘客的好评 。滴滴平台提升服务分慢而下降快,乘客只要一单差评或者投诉,服务分就会降几分,而要提升这几分就要几十单五星好评,所以只有认真做好每一单才是提升服务分的基础 。2、滴滴司机经常会和朋友打车的时间多,只要打你的车一般都会给你五星好评,这是提升服务分最直接、最有效的办法 , 因为一般打车哪怕你服务再好,也可能乘客怕耽误时间、怕麻烦等而不评价 。但亲朋好友打车一定要注意在偏僻、基本没有滴滴司机的地方打车 , 能确定打到你的车 。3、只要你给乘客五星好评了 , 乘客会觉得你很用心 , 乘客会顾及情面也会给你五星好评的 。即使打车中偶尔的不快也不好意思给你差评扣分 。
4、车内干净整洁 , 乘客感觉舒适,心情愉快 , 再加上主动与乘客沟通,共建愉快的旅程,乘客不给你五星好评都不好意思 。

滴滴打车如何提高服务分

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