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第一、如何就医 。
挂号时必须出示社保卡 ， 缴纳个人自付、自费的费用 ， 拿好医院出具的收费票据;到诊室看病时 ， 要出示社保卡和医疗手册;缴费时 ， 将社保卡和缴费单据一起交给结算人员 ， 缴纳个人自付、自费部分费用 。
第二、如何报销 。
持卡就医后 ， 患者只负担个人应负担的医疗费用 ， 应报销的费用由医疗机构与医保部门直接结算 。
持卡人遇到四种特殊情况 ， 需全额现金垫付医疗费 ， 然后进行传统手工报销：一是急诊没带社保卡;二是进行计划生育手术;三是企业欠付医疗保险费;四是补换社保卡期间 。
第三、如何查询 。
社保卡政策和卡内的信息 ， 可拨打社保卡服务热线"96102"查询;其次可到社保卡服务网点查询;还可在定点医疗机构设置的社保卡自助服务终端机 ， 使用电子触摸屏自助查询 。
第四、如何补办 。
补办卡应先行预挂失 ， 有三种方式：一是拨打社保卡服务热线"96102"电话挂失;二是持本人身份证到社保卡服务网点书面预挂失;三是可在社保卡自助服务终端机上进行自助预挂失 。
预挂失有效期10天 ， 超过后自动解挂 。
之后 ， 持卡人持本人身份证到社保卡服务网点办理补卡手续 ， 15个工作日后 ， 持身份证和《领卡证明》到社保卡服务网点领取新卡 。
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