跳槽|Temu狂飙,“既要又要”

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跳槽|Temu狂飙,“既要又要”

电商巨头拼多多野心之大 , 大到国内市场装不下 。 于是乎 , 跨境业务Temu于2022年下半年在美国上线 。
起初 , Temu被认为是面向北美华人的业务 。 后者常在中国电商平台下单而后转运到美国 , 他们需要的商品也许不算昂贵 , 一顿倒腾转运过来 , 大多数时候比在美国当地购买的成本低 。
Temu的出现为北美华人带来更划算的选择 。 然而从拉新“薅羊毛”掀起App下载热潮 , 再到花费近1亿人民币亮相超级碗发布全新Slogan “Shop like a billionaire” , Temu恨不得让北美几亿人都认识它、下载它的App、使用它 。
人们低估了Temu横扫海外市场的决心 , 有投资机构在研报中将Temu称作拼多多的第二增长曲线 。 从美国出发“闪击”数个海外市场 , Temu付出了实现野心所需的成本 , 这样就够了吗?
以GMV为导向 , Temu“十步并做一步”投入巨量营销成本持续拉新 , Temu的App在北美购物类应用榜单中连续数月排名前列 。 2023年 , 是时候谈回报率了 , Temu将在这个核心市场发起猛攻 。
在北美市场 , 它找到的首个参照物不是亚马逊而是SHEIN 。 尽管SHEIN以快时尚业务起家 , Temu以百货品类开局 , 同样整合中国出口供应链的二者仍不可避免地被人们比较 。
网传 , “截至2023年9月1日 , 北美GMV至少有一天超过SHEIN”被列为Temu的KPI 。 SHEIN在北美走了很多年的路 , Temu想在上线北美一年内达成 , 这显然不是个容易达成的目标 , 却是当下Temu对速度狂热般追捧的写照 。
快是Temu最鲜明的标签 , 其扩张之迅速令人咋舌 。 而当人们仔细查看Temu的全球化路线图 , 不难发现有钞能力加持的Temu简直在玩“高消费力市场连连看”游戏:
去年9月 , 美国站点上线; 今年2月 , 加拿大站点上线;今年3月 , 澳大利亚站点、新西兰站点上线;据传 , 英国站点计划3月25日上线 , 截至发稿未在网站前台看到送货至英国的选项;4月起 , 预计将进入欧盟多个国家 。一网打尽多个国家 , Temu预算充足 , 人力不见得充足 。 互联网公司裁员潮下 , Temu狂揽海内外人才 , 成为一道独特的扩招风景线 。
有消息称 , 开通新的市场使得Temu团队人数随之增长 , 到3月中旬从1200人(今年1月人数)规模增长至约1500人 。 从现有招聘信息来看 , 这支团体或许需要更多人才 。
根据公开招聘信息 , Temu在上海招聘研发、产品、用户增长等人才 , 与商家、品类有关的岗位工作地点集中在广州和深圳 。 校园招聘方面 , 包括招商买手、仓储运营、商品运营在内的管培生急缺 。 在领英 , Temu发布了在美国波士顿和爱尔兰都柏林工作的招聘信息 。
【跳槽|Temu狂飙,“既要又要”】与快速取得GMV突破的目标相比 , 靠地板价吸引用户的策略充满不和谐感 。 没有做好狂奔的万全准备 , Temu急于抢跑 , 乱了节奏 。
狂奔“崴脚”爆仓 , 未浇灭卖家热情3月中旬 , Temu爆仓的消息在卖家圈子里炸开了锅 。 Temu招商经理向卖家发布了仓库升级、暂停收货的通知:
未上架的库存暂停上架 , 暂停新品上线 JIT商品暂时关闭JIT没发货的备货单 , 全部作废入局的卖家们晒出断货的后台截图 , 焦虑的情绪蔓延开来 , 期盼着仓库完全恢复正常运作的那一天 。 爆仓的原因众说纷纭 , 品玩Global认为这是供给侧、需求侧以及Temu三方共同作用的结果 。
供给侧 , 在海外极速狂奔的Temu吸引到了跨境卖家、工厂、从未做过跨境电商的小白 。 需求侧 , Temu的狂轰滥炸式买量、在超级碗投放的巨量曝光广告、持续“薅羊毛”的裂变 , 带来了前所未有的流量 。 而至于Temu , 首批开设的国内仓库 , 其库容和运转效率大概率没跟上新增需求 。
爆仓事件是其被放大的体量与速度之间矛盾的外显 。 这意味着Temu亟待效率更高的运营方式 , 又或者 , 它应当改变节奏 。
略显窘迫的是 , 即便Temu想要放慢节奏 , 两眼放光的卖家不会答应 。 和大部分跨境电商平台相比 , Temu需要卖家负责的部分足够少 , 爆仓未影响卖家对它的兴趣 。


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