对于需要长期运行的系统来说，复杂性必然带来额外的成本，增加的成本的高低取决于系统本身的属性 。因此解决IT系统的复杂性是我从事IT工作这三十多年来很多企业一直在考虑的问题 。IOE架构也是因为它解决了企业IT建设与运营的复杂性而获得了巨大的成功 。云平台实际上也是解决了IT的复杂性而得到了极大的发展，它让用户不需要考虑底层IT基础设施与平台的复杂性，而可以更多地关注企业的业务 。
实际上前面所举的例子并不需如此复杂，实际上近百万用户是按省为单位使用这个系统的，这套系统完全可以按照省为单位拆分为多套系统 。每套系统的应用、数据库都可以独立部署，因为除了总部的统计分析业务外，用户不会跨省办理业务，而统计分析完全可以在数据中台或者数据仓库里完成 。
近些年一些企业的IT似乎陷入了一个思维怪圈，放弃了原有的简单设计，从而选择了一个更为复杂，似乎也更为先进的技术堆栈 。不过在这些设计中引入的复杂性，早晚还是会以运营成本的方式给予回报的 。复杂性也是IT成本这个问题，早晚会引起人们的广泛思考的 。?
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