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不管是交谈 , 还是做销售 , 必须要懂得抓住别人的心理 , 或者去刻意地引导对方的心理 , 最终实现自己的目的 。
人的心理是有迹可循的 , 掌握了这些规律 , 就如同掌握了心理密码 。 这9个心理学定律 , 是职场人和生意人很常用的 。
1、难以放弃的沉没成本 。当你为某件事花费了成本之后 , 即使没有达到你的预期 , 你仍然难以及时止损 , 会做出非理性的决策 。
【心理学|非常适用于职场的9个心理学定律】比如 , 你买了一张电影票去看电影 , 但看了一点 , 发现完全没意思 。 但你觉得既然钱花了 , 总要看完的 , 要不然钱就白花了 。 其实 , 坚持看下去 , 反而既增加了时间成本 , 还影响了心情 。
这种难以放弃的心理感受 , 也被骗子和渣男们屡次使用 。
2、放不下的留面子效应 。大多数人看重面子 , 也会潜意识地给别人留面子 。 当一个人拒绝了对方一个较大的要求后 , 将更有可能满足对方的一个小要求 。
比如你开车在路上发生了一个小碰擦 , 本来就是一两百的事 , 别人直接要你赔1000 , 最后说“看你也是个好人 , 你就给500吧” , 你从心里更容易接受 。
3、欲罢不能的好奇心作祟 。每个人都有好奇心的 , 一旦被勾起了好奇心 , 就会产生一探究竟的念头 。
比如 , 在追求心爱之人的时候 , 故意创造神秘感 , 去激发对方的好奇心 , 就是一个典型的手段 。 再比如 , 有些评价很差的电影 , 但票房却不差 , 就是很多人被激起了好奇心 , 想要看看它是不是真的这么烂 。
4、跟风难治的破窗理论 。这算是人性中比较消极的一面:一个破旧荒废的屋子 , 本来它有着一扇完整的窗户 , 并且一直保持着完整 。 但当它破了一小块玻璃后 , 短时间内 , 就被人越砸越破 。
这也提醒我们在管理中 , 要及时补好“破窗” , 不能放任 。
5、好戏在后头的近因效应 。人们总是会给最近获得的信息更高的权重 , 越晚出现 , 印象越深 。
如果大家看过前几年的《歌手》节目 , 就会发现选手们都希望抽到“7”而害怕抽到“1” 。 因为总共七个人 , 最后上场的人 , 最会被观众所记得 , 无形中会加分 。
在会议中 , 大领导总是在最后进行压轴讲话 , 也是这个道理 。
6、认知失调的胖虎定律 。看过多啦A梦的小伙伴都知道 , 胖虎是一个反面人物 , 但当它做了一件好事后 , 就显得很可爱 , 这是一种认知的失调 , 人们总是会将目光聚集在不协调的事情上 。
这就是人们当说的 , 一个人做了一辈子好事 , 然后做了一件坏事 , 就会被万人唾骂;但一个人做了一辈子坏事 , 突然做了一件好事 , 就会被人拿来歌颂 。
7、得寸进尺的登门坎效应 。当一个人接受了对方的一个小要求 , 就很可能会接受对方越来越大的要求 。 用我们大白话说 , 一旦得寸 , 就能进尺 。
这个最有代表性的例子就是外卖平台的满减活动 , 先告诉你满30减5块 , 等你凑到30后 , 又告诉你满50减15……
8、永不知足的鸟笼逻辑 。当一个人获得了一个漂亮的鸟笼 , 他大概率会为这个笼子去买一只鸟 。 泛而言之 , 人们在获得一件物品后 , 会继续添加更多与之相关而的东西 。
就比如一个美女 , 收到了一个高档的包 , 她就会想着为这个包去配一套高档的衣服 , 一双高档的鞋子 , 甚至是首饰 。
9、愈禁愈为的禁果效应 。“逆反心理”并不是孩子的专利 , 而是大部分人的本性 。 越被禁止的事 , 做的人越多;取消了禁制 , 做的人反而少了 。
其实这个心理 , 也有很多商家在用 。 比如你在电商平台购物时 , 往往能看到“每个账户 , 限购一件”的提示 , 这就是想激发消费者“我非要买两件”的心理 。
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