什么是市场调研(市场调研的问题有哪些)( 二 )
演绎公式:
演绎研究比归纳研究更深入,因为演绎研究需要梳理和挖掘客户语句背后的真实需求 。有时,客户可能无法清楚地表达他们的需求 。这个时候,我们需要能够理解客户的言外之意,创造性地满足他们的需求 。
这就像当年的诺基亚 。如果诺基亚做市场调研,可能会收集到很多问题,比如速度慢、系统复杂、待机时间不足、摄像头不清晰等等 。但是很少有客户会明确的说“我想要一个苹果那样的手机” 。这个时候,企业就像苹果一样,需要有很强的洞察力,甚至比客户自己更了解客户的需求 。
数据挖掘类型:
数据挖掘研究是指企业融合免费数据和外部数据,利用算法挖掘客户行为的相关性,从而指导营销决策 。
例如,我们卖中式服装 。我们有自己自建的电商和小程序,也有自己在其他大平台的网店 。我们可以每周导出数据,然后进行融合分析 。在自建电商中,我们可能会分析哪些产品卖得好,每个产品的评价如何,客户是从哪些渠道了解产品的 。在其他电商平台上,我们可以了解到很多潜在客户的搜索习惯、时间段、关键词、消费偏好等等数据 。当数据融合时,它将帮助我们开发新产品或改进产品 。
写在最后:
【什么是市场调研(市场调研的问题有哪些)】无论是创业者还是营销人员,前期都需要做深入的市场调研和后续工作 。这项工作极其重要,它可以有效地调查市场上的“真实需求”和“隐性需求” 。从需求驱动增长是营销工作的重中之重 。
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