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什么叫服务(提升服务的十大方法)

一、站在对方的立场和角度，准确描述对方的问题、需求和期望 。如果你能准确描述对方的真实问题、需求和期望，那么你就能得到对方的来信 。记住:营销的起点是从别人梦想的终点开始的 。
根据每个客户的特点，采取针对性的措施提高客户满意度l品牌支持:利用广告提高产品的知名度，增加客户的心理优越感l吸引客户:开发更人性化、定制化的产品，不断给客户新鲜感l提高员工的积极性:留住核心客户的员工，提高他们经营的主动性l从情感层面留住客户:增加与客户的个人接触，增进客户的感情l利用频繁营销和俱乐部营销增加客户的财务收益，提高客户满意度 。客户订单管理可以快速将产品交付给客户，快速处理客户投诉，这也是提高客户满意度的两个方面 。
第二:100%站在对方的立场，不断给他价值 。先付费，让对方提前享受到你的产品或服务的好处 。站在消费者和对方的角度看问题和事情 。如果你不站在对方的角度看问题，你就不可能成功 。同时，如果你不为对方创造价值，你的盈利也无法实现 。面对一个陌生人，他根本不信任你，你很难向他推销什么东西，除非你先让他信任你，信任你提供的产品 。一种方式是从他的角度给他提供价值 。这个价值可能是自由的，但必须是他认为需要的，真实的 。然后你的信任感就会慢慢积累，然后你就有机会把你真正赚钱的产品卖给他了 。一个长期客户具有巨大的经济价值 。毕竟100个满意的客户会带来25个新客户 。每接到一个客户投诉，就说明还有20个客户有同感；获得一个新客户的成本是让一个老客户满意的五倍 。
【什么叫服务(提升服务的十大方法)】


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