内容运营主要做什么的(零基础如何做运营)
操作有难有难，简单有简单，门槛很低，上限很高，不多说，直接上干货！
1.内容操作
(1)内容形式(图片、文字、视频、音频)
(2)操作流程(选题定位、采集测试、创作、编辑审核)
(3)把握用户心理，了解受众和产品本身，梳理需求，贴近用户内心，符合场景，准确表达意图 。
(4)坚持长期内容政策，更新频率，保持内容互动性，培养用户习惯 。
(5)原创，有吸引力，定期更新 。
2.活动操作
(1)活动计划的编写
(1)基于产品本身的策划方案
(2)迎合当下热点、节假日、历史上的今天等 。
(3)标准的用户画像群体、消费习惯、用户请求、属性标签、活动主题 。
(2)活动流程设计
(1)活动主题
(2)活动对象
(3)活动时间
(4)活动描述
(5)交付渠道
(6)协调资源 。
(7)活动测试
(8)风险监控
(9)监测指标
(10)分数估计
(11)效果评估
(12)常见活动的答案
(13)活动总结
【内容运营主要做什么的(零基础如何做运营)】(3)活动推广渠道
(1)站内推广(消息中心、站内信、提醒、弹窗、横幅动态等 。)
(2)场外推广(自媒体、直播、传统媒体、广告、邮件、短信、电话营销等 。)
(4)活动规则的制定
(1)抽奖规则
(2)用户推荐返利机制
(3)有奖问答活动的制定
(4)红包优惠奖励制度 。
(5)活动成本预算
(1)每个渠道的投资额
(2)预计每个用户的获客成本是多少？
(3)因用户自身原因造成的赔偿 。
(6)活动收入的估算
(1)预期有多少用户进行有效交易？
(2)有多少广告收入和品牌效益？
(7)活动风险管理和控制
(1)活动规则有没有漏洞？
(2)活动本身是否影响用户体验？
(3)活动奖励机制是否合理 。
(4)活动资料的复制是否违法 。
(5)预测和解决极端事件的备用方案 。
(8)活动数据监控
(1)各种渠道的用户来源和流量来源
(2)覆盖了多少用户，推送的时效性，是否有效触达 。
(3)用户参与的次数和频率
(4)用户参与活动的流程环节(流失和转化)
(5)在用户流失的哪个阶段，要进行反思和优化 。
(9)活动效果统计
(1)投放时间渠道是否合理，覆盖面达到什么标准？
(2)总访客数、点击数、转化数、损失数等 。
(10)活动恢复优化
(1)活动流程是否影响用户体验和转化用漏斗模型层层优化 。
(2)无论是复杂还是简化，快速迭代优化流程 。
(3)信息推送模式是否精准送达用户和竞品渠道 。
3.用户操作
(1)了解用户，对产品用户有清晰的人群画像 。
(2)招募新用户，拓展渠道，简化注册流程，注册转化率，成交率 。
(3)建立用户流失预警系统和恢复机制 。
(4)分析用户行为模型，确定多久没用就意味着流失 。
(5)用户流失前的行为，流失的渠道，流失的时间，用户的属性画像，产品是否迭代变化 。
(6)制定用户留存、用户转化、用户活跃度的标准 。
(7)通过活动让新用户注册，鼓励反馈系统促进转化为老客户 。
(8)建立老用户福利制度和回购管理制度 。
(9)优化产品，满足用户需求，提高转化率和活跃度，获得用户认可，并使其推荐推广 。
(10)用户反馈，用户回访，用户问卷调查，了解需求，发现问题，迭代产品 。
(11)引导用户简单有趣，不应繁琐复杂 。
(12)建立用户等级，提高用户积极性 。
(13)用户需求，与优质用户保持密切关系 。
(14)培养用户习惯，满足用户预期，形成粘性 。
4.数据操作
(1)数据的来源和准确性
(2)点击量，点击率，跳转率，停留时间，购买率，用户转化率 。
(3)用户的使用频率、行为规律、消费习惯、使用场景、客单价 。
(4)用户分享次数，分享转化率，注册成功率 。
(5)不同渠道用户注册增长率、流失节点、用户行为轨迹 。
(6)新增多少用户，减少多少老用户，用户总数，月活？
(7)分析影响数据的因素(自身原因、环境原因、社会原因、政治原因)
查询历史数据，总结规律，拆分数据，汇总，预测，判断 。
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