个人推销产品策划方案 14个经典推销案例( 二 )


第五个卖狗的他先把小狗洗干净,戴上漂亮的蝴蝶结和可爱的小铃铛 。他给小狗取了一个可爱又好听的名字,教小狗一些讨人喜欢的动作,并向顾客介绍小狗的品种和血统以及小狗能给一个家庭带来的欢乐 。
这是提升产品包装档次和塑造产品价值的两大策略 。还有一个承诺,客户可以在30天内随时更换小狗,这是一个强有力的保证 。
重要的是,如果客户想要归还小狗,只需要打个电话,卖狗人就会上门归还1000元,取回小狗和狗窝,并帮助客户做好清洁消毒工作 。这应用了提高服务质量的策略 。
立正!!!别忘了那个可爱的布偶狗,它是对付竞争对手非常有效有力的武器,会让顾客觉得一千块钱买两只小狗 。同时,因为即使顾客把小狗退回来,拿回一千块一毛钱的一大堆,布袋狗也不一定要还给卖狗的,顾客会觉得占了便宜 。就这样,虽然他现在家里养不了小狗,但是一旦以后他想养小狗或者他的亲戚朋友同事想买小狗,他都会不遗余力的推荐给卖狗的,礼物策略就应用在这里 。
这个策略有一点会受到质疑,就是顾客在购买小狗并归还的过程中,可以免费得到一只布偶狗 。会不会有人为了免费得到这只布偶狗,故意买了一只小狗,然后又退回去?我们不否认会有这种事,但必须说明,这种事非常非常少,发生率最多不会超过2% 。加上因为家人反对或者改变主意而退回小狗的客户,最多不会超过8% 。
所以40500元的利润相对于160元的亏损(20元X8的布偶狗)还是很能接受的 。重要的是,退回小狗的顾客造成的损失不全是损失 。如前所述,这些顾客会认为卖狗的人很诚实,他们免费得到木偶,他们觉得自己占了便宜 。一旦他们又想买小狗,他们的亲戚朋友同事都会想尽办法介绍给这个卖狗的 。只要二十个顾客中有一个这样做了,卖狗的人就可以追回所有损失,并获得良好的商业信誉 。
这不是故事的结尾 。第五个卖狗的会定期给所有的客户打电话,询问狗狗的健康状况,分享一些狗狗驯化的经验和技巧 。同时,如果小狗的狗粮吃完了,他愿意送上门,保证价格优惠 。也可以给小狗提供玩具和衣服 。另外,如果小狗生病或者需要整容,愿意帮客户介绍更好的宠物医院,可以享受10%的优惠(卖狗人在和宠物医院谈判的时候可以拿到40%的提成,去掉给客户的10%可以拿到30%的利润) 。在这里,他运用了后期挖潜的策略,有了长期的额外收入 。
故事还没结束,第三个卖狗的意外得知,第五个卖狗的每月营销金额是自己的6倍多 。他意识到,这样下去,自己的生意肯定会在短时间内倒闭 。为了维持自己的生意,有更好的收入,他决定偷偷学习第五个卖狗人的营销方法和技巧 。
于是,他花了一周时间偷偷摸摸地在第五个卖狗的人身边转悠,看看他是如何向顾客推销小狗的 。他惊喜地发现,第五个卖狗的应用了客户无风险保障和赠品策略的结合,并立即应用到自己的营销中,当月营业额增长了一倍多 。他非常兴奋 。因为他意识到,只要调整营销策略,让自己的营销业绩翻倍是一件非常简单的事情 。
故事还得继续,因为第一个卖狗人也了解到第五个卖狗人的月营销额比他高那么多,他就用了送一只布偶狗,还小狗的方法 。他还了解到,第三个卖狗的人学会了第五个卖狗的人的营销方法,那个月的业绩增长了一倍多,于是他决定用这种方法来增加自己的营销额 。
他马上去批发市场买了最便宜的布偶狗,准备送给买小狗的顾客 。同时,他告诉所有准备买小狗的顾客,小狗可以退货,但要求是一天之后小狗不能退货 。还指出,由于归还小狗很麻烦,顾客归还小狗要交200元的手续费,归还小狗时还要把赠送的布偶一起归还等等 。
结果可想而知,所有的顾客都扭头就走,而这个卖狗的却想不明白为什么 。同时,他的营销业绩不增反降,没过多久就倒闭了 。
你了解这个案子吗?
二、送汤也能引爆顾客?顾客不断回头
他在一家餐馆做了这个 。第一次来吃饭,免费送一罐瓦罐汤 。成本10元,价格38元 。喝完汤后,你会看到一个提议 。今天你只需要花19元办一张卡,成为我们的会员,就可以获得10罐总价值380元的瓦罐汤 。
以后只要来吃饭就免费送一罐,让消费者几乎无法抗拒办卡的诱惑 。而且,第二个命题已经提出 。只要介绍一个人办卡,还会送一桶30元起的洗衣液,引发病毒式裂变 。瓦罐汤是你来吃饭才送的,所以洗衣液的成本是10元 。所以每办一张卡,还是能赚9块钱,客源也实现了 。


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