网络营销体系架构有哪些,教你如何构建一个完整的网络营销体系

今天,我们来谈谈网络营销系统的组织结构 。这是个大问题 。这个问题看起来挺复杂的 。其实你要想明白,也挺简单的 。我的理解基本就是两个字:等级和分工 。
层级结构,分工和细节 。通常,层次结构中有集团、地区或产品线、城市和分支机构 。这里主要讨论推广部、客服部、销售部 。接下来我们根据不同规模公司的情况进行设计 。欢迎大家一起探讨 。
第一,没有分公司
这种情况最简单 。网络部、客服部、销售部各司其职,有个总经理就够了 。
第二,在一个地区有许多分支机构
基本上营业部是各分公司自己设立的,其他的面临两种选择:各分公司自己设立网络部和客服部,或者整体设立自己的网络部和客服部 。
相比较而言,分别设立网络部和客服部,虽然有机会实现精细化管理,但总体来说,管理难度增加,人力成本增加,同城内耗增加;如果网络部和客服部统一设置,管理难度会小一些,人力成本会降低,内耗几乎消失 。
所以总体建议是,在同城多家分公司的情况下,网络部和客服部统一管理,营业部各分公司单独设立 。咨询线索根据每个分支机构的项目和任务进行分配 。如果担心内部没有竞争或者细化,可以成立小组PK或者负责部门内不同的项目,但是整体管理还是统一的 。
第三,在多个地区设立多个分支机构
这时候主要是两个方向的选择:分散管理还是集中管理 。
去中心化的做法是,小组主要负责整体策划、审批、协调,以及少量的广告投放 。比如品牌区域等一般渠道或者一些新渠道的测试都是由集团完成的 。其他具体推广、客服、销售工作由大区自行承担 。
集中的做法是集团负责主要的推广和客服工作,各大区只负责销售工作 。因为咨询线索都在集团手里,所以对地区的约束力很大 。
两种架构的优劣我暂时无法给出结论,但我看到的是,分散式架构逐渐向集中式架构调整,做同样工作的人更少更好,但做得更好 。
区域内二三线人才招聘困难,一般在大都市设立集中管理总部 。人才招聘难的问题也可以解决 。毕竟大都市的人才数量比较多 。
无论集权与分权,建议增设集团支持部,为新筹建或做得不好的分行提供业务支持和培训 。
第四,总结 。
关于网络营销体系的组织架构,整体方案更倾向于集中式架构设计,推广部和客服部统一管理,销售部按分公司设置,同时加强对底层的业务支持 。
【网络营销体系架构有哪些,教你如何构建一个完整的网络营销体系】本文讨论这个问题,主要是因为这个问题在建筑学上纠结了很久 。如果你对这个问题有任何想法,请与我们分享 。


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